【学姐推荐】2016对外经贸大学行政管理考研罗宾斯《管理学》内部资料.pdfVIP

【名师复习提点】对于行政管理专业的复习要做到： 第一：对知识点进行透彻理解（七月初之前） 行政管理专业不考察数学，但知识点具有较强的理论性，也跟政府管 理的实践结合紧密，只有前期透彻的理解，才能为后期的记忆和答题 方法、练习打下基础，通常要把书看2-3遍，提炼出一个初步的框架， 在理解阶段，不宜做笔记。 第二：对重要考点进行精确记忆（七月份-11月初） 行政管理专业考试要求对知识点要有精准熟练的记忆，名词解释、简 答题才能做到尽量不丢分，只有博闻强识才能让论述题和案例题显得 有功底，对重要考点的记忆，是高分的关键和保障！这方面老师会给 予大家精确的考点，同时帮助大家梳理出知识的框架和体系。 第三：努力提升答题方法与技巧（11月初-考试前一天） 行政管理专业考试既注重基础性，同时拥有一定的灵活性和时政性， 要求能够做到精密结合，理论前沿，政府管理实践热点，出题老师学 术动态等，对题目做出最恰当的剖析与阐述，通常要求字数得当、形 式规范、逻辑完整、角度全面、述论结合，从而形成一篇卓尔不群的， 能够让你脱颖而出的优秀试卷。这部分要经过三次左右的全真模拟考 试来实现，在做题中，改掉毛病，弥补短板，打开思路。 管理学 罗宾斯 第九章 计划的工具和技术 更多资料请到易研官网下载 1、评价环境的技术 ①环境扫描法 指游览大量的信息以觉察正在出现的趋势和形成一套设想. 内容包括：阅读报纸,杂志,书籍和贸易期刊 阅读竞争者的广告,促销材料和印刷品 参加贸易展览会 征求销售人员的意见 拆开竞争对手的产品仔细研究 竞争者情报：环境扫描活动之一,试图识别谁是竞争者,他们在于什么,他们的行动将 会对本组织产生什么影响 设想方案： 对未来可能会是什么样的一种连贯的思考. ②预测方法 对未来结果的预言. ⑴预测类型 收入预测 对未来收入的预计 技术预测 对技术变革及新技术达到经济可行的可能的预测. ⑵预测技术 ·定量预测 半一级数学规则应用于一套历史数据以预测未来的结果. ·定性预测 利用判断和个人的知识预测未来的结果 ⑶预测效果 :若环境是稳定的,预测技术在大多数情况下是精确的,如果环境是动 态的(非季节性转折点),预测结果可能不精确. ⑷改进预测效果的方法 ·采用简单的预测技术. ·将每种预测结果与无变化预测结果进行比较. ·采用多种不同方法进行预测,再对结果进行平均. ·不要假定能够辩认出趋势的转折点. ·适当地缩短预测期限. ③斟准化(面向TQM) 在竞争者和非竞争者之间搜寻使之获得卓越债效的最佳实践. ⑴基本思想:管理者若能够通过分析各个领域的领先者的方法,然后模仿他们的做 法来改进自己的质量 ⑵基准化过程步骤： ·成立一个基准化计划团体,用于确定什么应当基准化,确诊竞争对手,以及决定收 集其他组织的数据 ·团体从内部收集作业数据和从外部收集其他组织的数据. ·通过分析数据,找出债效的差距并确定是什么原因造成了这些差距. ·制定和实施行动计划,最终达到或超过其他组织的标准. 2、预算 一种将资源分配给特定活动的数字性计划. ⑴预算的普及:预算的一种广泛应用的计划手段,因为货币是一种普遍的和共同的 单位,可以用于各种类型的组织以及为各级管理利用. 更多资料请到易研官网下载 ⑵预算的类型 ·收入预算 收入预测的一种特定类型,是一种规划未来销售的预算. ·费用预算 列出组织单位实现目标的主要活动,并且将费用分配给每种活动. ·利润预算 将收入费用预算合二为一,常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织. ·现金预算 预测组织内还有多少库存现金,以及需要多少现金支付费用开支,揭