不可轻言“知识服务”——关于知识服务能否作为图书馆核心，能力的讨论.pdfVIP

6 图书馆杂志(Library Jouma1) 2005年第10期(V01．24．No．10) · 专题研讨· 不可轻言“知识服务’’ 关于知识服务能否作为图书馆核心，能力的讨论 李智敏 (成阳师范学院图书馆 陕西成阳712000) 文 摘 本文通过对信息与知识的特性的区分，并通过对图书馆读者个性化服务与馆员 独立性地位一对矛盾的揭示，提出图书馆读者服务“不可轻言‘知识服务”’，而要提倡信息服务 的论点，并从图书馆哲学上的理想主义与自由主义的理论高度印证了这一论点。 关键词 知识服务 信息服务 读者个性化服务 馆员独立地位 On the Knowledge Service and Core Ability of the Library — — DiscIlssi0n on Whether the Knowledge Service Could be Regarded as the Core Ability of the Library Li Zhimin (Library of Teachers College of Xianyang Shanxi 7l2000) Abstract：111is paper introduced the differentiation of characteristic between knowledge and informa- tion，announced the contradiction between the personalized seINice and the librarian’S independence sta- tus，proposed library reader service should offer information service，not knowledge service yet．From idealism and liberalism，the library philosophy has confirmed this argumentation． Key words：Knowledge service，Information service，Reader’S personalized service，independent stattIS l 图书馆核心能力是否为知识服务之论争 知识应用和知识创新的服务”的，到底应该是信息服 及问题之提出 务，还是知识服务? 图书馆的基本职能是服务，这早已成为图书馆 2OO2年第l2期《图书情报工作》王均林、岑少起 人的共识，但这服务到底是不是知识服务，抑或是别 两先生《知识服务与图书馆的核心能力——与张晓 的什么服务，却引起很大争议。《中国图书馆学报》 林先生商榷》一文。根据图书馆的性质、目标和任 2OOO年第5期上发表的张晓林先生《走向知识服务： 务，从理论、实践与图书馆的存在价值等方面，分析 寻找新世纪图书情报工作的生长点》一文，认为应该 了张文所定义的“知识服务”不能作为图书馆核心能 将新世纪图书情报机构的核心能力定位在“知识服 力的理由，并提出新世纪图书馆的核心能力是高素 务”，即“以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识 质的员工队伍的观点。_2 2OO4年第6期《津图学刊》 和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解 周久凤先生《图书情报机构的核心能力与关键要素 决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和 — — 对“知识服务不能作为图书馆核心能力”的质 知识创新的服务。”…I既以“知识服务”定位新世纪图 疑》一文，提出“知识服务是知识社会对图书情报机 书情报机构的