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管理学基础 管理系经济学教研室 徐天骥 电话QQ课前互动 入学报到是否顺利？ 大学生活是否顺心？ 管理好自己的大学生活 李开复（创新工场董事长兼首席执行官，曾任Google、微软全球副总裁 ）：大学里最重要的七项学习 第一项：自修之道 （教育家B.F.Skinner曾说：“如果我们将学过的东西忘得一干二净时，最后剩下来的东西就是教育的本质了。” ） 第二项：基础知识 （应用领域里很多看似高深的技术在几年后就会被新的技术或工具取代，只有对基础知识的学习才可以受用终身。 ） 第三项：实践贯通 （有一句关于实践的谚语是这样说的：“我听到的会忘掉，我看到的能记住，我做过的才可以真正明白。” ） 第四项：培养兴趣 （孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”最好的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野，接触众多的领域。 ） 第五项：积极主动 （第一步是有积极的态度；第二步是对自己的一切负责，勇敢面对人生，不要把不确定或困难的事情一味搁置起来；第三步是要做好充分的准备，事事用心，事事尽力，不要等机遇上门，要创造机遇，把握机遇；第四步是“以终为始”，积极地规划大学四年。 ） 第六项：掌控时间 （建议大家把“必须做的事”和“尽量做的事”分开 ） 第七项：为人处世 （第一，以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人；第二，培养真正的友情；第三，学习团队精神和沟通能力；第四，从周围的人身上学习；第五，提高自身修养和人格魅力。 ） 管理小故事： 一个男孩得到一条裤子，穿上一试，长了点儿。他请奶奶帮忙剪短一些,奶奶手头事太多,让他去找妈妈;妈妈也没空,她同别人约好打牌；男孩又去找姐姐,但姐姐也有约会，马上要走。男孩担心明穿不上这条裤子带着失望入睡了。奶奶忙完家务事，想起孙子的裤子，就把裤子剪短了一点；妈妈回来后想起这事，也把裤子剪短了一点；姐姐回来后也把裤子剪短了一点。可想而知，这条裤子再也没法穿了。 想一想从这个故事里可以看出什么道理呢？ 管理学基础课程的认识 了解管理学内容框架和发展主线； 培养初学者的学习兴趣，达到用管理学的理论分析问题、解决问题。 课程内容体系 第一章 总论 学习目标 1.掌握管理的内涵，管理的性质，管理者角色与管理者技能。 2.熟悉管理职能，管理与环境。 3.了解管理学的研究内容、方法。 第一节 管理概述 你心目中的管理是什么呢? 组织管理的表象： 　　　 管理就是开会讨论 管理就是分配任务 管理就是指导工作 管理就是找人谈话 管理就是签字把关 管理就是考核奖惩 一、管理的含义 西蒙的定义：管理就是决策。 法约尔的定义：管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。 孔茨：管理的核心就在于协调。 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 “如果没有管理，一家银行只是一堆废物，只好清算了结。” ——彼得·德鲁克 本教材的定义 管理是指一定的环境中，由组织中的管理者采取一定的管理方法和管理手段，对组织中的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以有效实现组织目标的实践活动。 主体——管理者（由谁来管） 客体——各种资源，如人、财、物、信息、 时间等（管什么） 目的——有效实现组织目标（因何而管） 职能——计划、组织、领导和控制（怎样管） 环境——内外部具体环境（在什么情况下管） 二、管理的性质1.管理的二重性 2.管理的科学性和艺术性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术性，就是强调管理的实践性，不但要掌握理论还要有灵活地运用这引些知识和技能的技巧和决窍。 管理的科学理论是“知”，管理的艺术就是“行” 发放年终奖金的故事 一个本来业绩不错的公司，当年赢余竟大幅度下滑。眼看就要过年了，往年的年终奖金最少加发两个月工资，有的时候甚至发得更多，但这次肯定是没法实现了。会计算来算去，确定最多只能多发一个月的工资作为奖金。若按常规做法，实话告诉大家，很可能会打击员工士气。在这两难