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第六章 奖励旅游 学习目标 开章语 主要内容 本章小结 思考与练习 学习目标—— 了解奖励旅游的概念、类型和特点 熟悉奖励旅游的操作机构和操作流程 理解奖励旅游的发展趋势 掌握我国奖励旅游的发展现状和发展措施 学习目标—— 理解奖励旅游的含义和实质 学会运用奖励旅游的操作流程 学会分析某一地区奖励旅游的发展现状，并提出相应的发展措施 开章语 奖励旅游是当今世界发展速度最快和最受瞩目的旅游形式之一，也是会展市场重要的组成部分。作为一种特殊的旅游形式，奖励旅游在本质上是现代企业的管理工具，同时具有明显的会展活动特征，充分体现了旅游与会展的交融性。奖励旅游活动类型多样，特点鲜明，必须由专业经营机构按照特定的操作流程来进行策划、组织与实施。 开章语 进入新世纪后，奖励旅游又有了新的发展趋势，世界各国都迎来了发展奖励旅游的大好时机。而在我国，奖励旅游正处在快速的起步时期。面对全新而广阔的市场机遇，我们必须采取有效的措施，尽快使我国在竞争激烈的国际奖励旅游市场上占据应有的地位。 主要内容 第一节 奖励旅游的概念、类型和特点 第二节 奖励旅游的操作流程 第三节 奖励旅游的发展趋势和我国奖励 旅游的发展 第一节 奖励旅游的概念、类型和特点 一、奖励旅游的概念 二、奖励旅游的类型 三、奖励旅游的特点 一、奖励旅游的概念 根据国际奖励旅游协会的定义：“奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。” 一、奖励旅游的概念 奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。 奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的综合体。 奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。 一、奖励旅游的概念 我们可以通过以下几个角度来理解奖励旅游的含义： （一）管理手段 （二）精神奖励和长效激励 （三）绩效标准 （四）公费活动 （五）特殊旅游 （一）管理手段 奖励旅游作为现代管理的法宝，是达到企业管理目标，增强企业实力，促进其良性健康发展的重要手段。通过奖励旅游，企业可以加强团队建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等。总之，企业开展奖励旅游活动，目的在于满足企业管理的需要，以达到特定的企业目标。 （二）精神奖励和长效激励 奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励效用减小的情况下，企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求。 与传统的奖励形式相比，奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉悦的精神享受和难以忘怀的经历，对员工和其他奖励旅游者的内在激励将是长久的。 （三）绩效标准 奖励旅游是基于企业目标的的实现而对为实现这一目标作出贡献的工作业绩表现优异的人员进行的奖励。当奖励旅游对象达到企业预先设定的绩效标准时，企业就通过奖励旅游服务商将奖励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超额完成企业指定任务的前提下实行的，其费用来自于员工创造的超额利润。奖励旅游作为激励措施的灵活性，也是其被企业管理者看重的主要原因之一。 （四）公费活动 奖励旅游属于公费旅游活动的一种。对于奖励旅游者而言，奖励旅游是一项带薪的、免费的活动，整个活动的费用由企业全额支付。企业为了达到奖励优秀职员和宣传企业形象的目的，在活动组织方面不惜花费巨资，以期使奖励旅游者满意。可以说，奖励旅游是企业给予优秀员工和对企业作出重大贡献的供应商、经销商、客户等利益相关人员的一项福利。 （五）特殊旅游 奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企业目标的特殊旅游形式，即通过旅游的形式来实现企业管理的目标。奖励旅游活动的内容广泛，既包含消遣性活动，又包括各种商务性活动，尤其特意安排诸如企业会议、公司展览、员工培训、主题晚会、颁奖典礼等活动内容，使奖励旅游成为一种综合性的会展活动，充分体现了旅游与会展的交融性。 二、奖励旅游的类型 （一）按目的划分的奖励旅游类型 （二）按活动模式划分的奖励旅游类型 （一）按目的划分的奖励旅游类型 1．慰劳型 2．团队建设型 3．商务型 4．培训型 1．慰劳型 作为一种纯粹的奖励，奖励旅游的目的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员，纾解其紧张的工作压力，旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。 2．团队建设