中学教师工作倦怠和其影响因素关系得研究.pdf

师的工作倦怠己经成为人们关注的焦点，并进行了大量的研究和探索。但出现了 理论和实证研究不协调的趋向:有的思辩性虽强但失之于实证性的支持不足，有 的实证性虽强但失之于理论性的依据不足。鉴此，本研究试图从理论研究和实证 研究相结合的角度出发，深入探索教师工作倦怠问题，并着重解决以下两方面的 问题: i以往对工作倦怠影响因素的研究上仅停留在预先设定的几个有限的影响 因素上:或仅停留在工作特征这一因素上，或仅关注环境因素，或侧重于个体特 征因素，缺少综合性。本研究则通过运用开放式问卷、文献查阅等途径收集有关 中学教师工作倦怠影响因素的各种信息，编制相应问卷，以便能从各种主客观因 素综合上来研究这一问题。 z以往研究多集中在有关因素对工作倦怠直接作用的强度上，而忽视间接 作用，且都假设在有关因素对工作倦怠作用的平行关系上，未考虑可能存在着的 其它关系。与此相应，所用的统计方法也大多是因子分析、回归分析等，无法同 时处理多个变量之间的关系。本研究则在总结以往研究成果的基础上，先提出了 一个中学教师工作倦怠与其影响因素关系的假设模型，然后对上海市若干中学的 教师分层随机抽样收集观测数据，运用结构方程模型来验证假设模型的合理性， 以明确各个因素对工作倦怠的影响强度和方式，为教师工作倦怠这一现象的预防 提供一个指导实践的可操作性的理论依据。 所以本研究希望达到以下目的:1)能够编制一个信度、效度较高的并且包 含的内容比较客观和广泛的中学教师工作倦怠影响因素的问卷;z了解各种影 响因素与工作倦怠的关系，并进一步明确各个因素与工作倦怠的作用强度和影响 方式，最终希望能够形成一个清晰明了的中学教师工作倦怠与其影响因素的关系 模型。 第一都令 义献徐述 一 工作倦怠概述 1.工作倦息的界定 工作倦怠 (job-burnout)又称职业倦怠、职业枯竭等，在这里我们称之为 工作倦怠。今天已被人们广泛接受的是由Maslach与Jackson[11(199句对其做出的 一个操作性的定义，即工作倦怠是由情感耗竭 (emotionalexhaustion)、去人性化 (depersonalization)以及个人成就感降低(reducedpersonalaccomplishment)等构成 的一种生理上、心理上多维度的综合性症状，它通常会发生在与其他人进行直接 接触的人身上。情感耗竭是指个体的情感资源在负面事件的长期影响下已消耗殆 尽，导致精力的丧失和疲劳的产生，在心理上感觉到无法再做出进一步的奉献， 甚至无法应对工作上的新要求;去人性化是指个体以消极、冷漠，甚至是嘲讽的 态度对待交往的对象，并试图在工作上孤立自己，不愿面对真正的自我，甚至认 为交往对象的困境是应该的，以无情的非人性化的态度对之:个人成就感降低是 指个体逐渐用负面的态度来衡量自己与服务对象的关系，不满意自己的工作，感 觉十分沮丧，士气低落，对工作有一种退缩感，对未来抱以无望的态度，缺乏成 就感。lwanickiSchwab(1981)认为工作倦怠并不是有或无的问题而是程度上 的问题，它不是用二分法加以划分的，工作倦怠是一种过程，具有周期性，是由 于环境中的某些因素超过了个体的应对能力，从而给个体造成了压力，当个体运 用自身的资源而无法顺利应对这些压力时，就会形成情绪上的耗竭感、工作上的 低成就感以及对待他人消极冷漠的态度。郭生玉 (1987)提出工作倦怠的强度、 持续时间等是因人而异的，所以倦怠的过程是每个人不尽相同的。 2.工作倦怠的症状 工作倦怠的症状会表现在个人的心理、生理、认知态度、人际关系和行为_匕 (1)在心理上:常会出现负面的心理反应，尤其是情感上，如抑郁、焦虑、恐 惧、易怒、沮丧、消沉、自责、不满等症状:(2)在生理上:在开始的时候症状 有可能是轻微的，如失眠、头痛、食欲不振、胃肠功能紊乱、疲惫，长期之后会 诱发严重的生理疾病:(3)在认知态度上:无法做出正确的判断，思考呆板，有 时会固执己见，甚至偏执:(4)在人际关系上:由于工作倦怠者常常用一种非人 第一都令 义献徐述 一 工作倦怠概述 1.工作倦息的界定 工作倦怠 (job-burnout)又称职业倦怠、职业枯竭等，在这里我们称之为 工作倦怠。今天已被人们广泛接受的是由Maslach与Jackson[11(199句对其做出的