2015管理学3章组织.pptVIP

第八章 组织职能 第一节 组织的基本概念 一、 什么是组织？ 1、定义 组织是为了达到某些特定目标，按照特定原则经过组织设计，使得相关资源有机结合，并以特定组织结构运行的结合体。这是实体组织的概念。作为实体的组织是管理的载体，作为活动的组织是管理的职能。 权力和责任是达成组织目标的必要保证。 2、定义组织的几种典型理论 第一节 组织的基本概念 （1）“结构论”—— 这是古典管理学派的定义 该理论认为：组织要有不同层次的权力与责任制度，权力和责任是达成组织目标的必要保证。 （2） “行为论”——是社会系统学派的巴纳德提出的 认为：“组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。”这里强调的是组织成员的协调和协作，更适用于组织的运行分析。 （3）“系统论”——是由系统学派的卡斯特提出的 认为：“组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。”这种定义把组织内的部门和成员看成是有机联系、互相作用的子系统。“系统论”更适合于组织变革时使用。 第一节 组织的基本概念 二、组织环境对组织的影响 组织环境对组织具有两个方面影响，一是提供资源和机会，二是给予限制。任何组织都是在一定的环境下生存和发展的。环境给组织提供资源，吸收组织的产出，同时又给予组织许多约束。一个组织要保持持续的发展，它就必须适合其周围的环境。不适应环境是组织失败的主要原因之一。 组织环境包括许多要素，其中最主要的是人力、物质、资金、气候、市场、文化、政府政策和法律。组织环境中最主要的资源是人力资源。 第二节 组织设计的原则 第二节 组织设计的原则 一、组织设计的传统原则 （一）层级原则 任何组织都必须遵守层级原则，这是组织能够运行的基础。 （二）管理跨度原则 管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理跨度原则要求一个领导人要有一个适当的管理跨度。管理跨度与管理层次成反比关系。美国的A.V.格丘纳斯认为当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时，主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长。 究竟多大的管理跨度合适，至今没有一个公认的客观标准。还没有达到定量化的程度，仍然用定性的办法确定管理跨度。主要考虑以下几种因素： 1、职能相似性 2、地区相似性 3、职能复杂性 4、指导和控制工作量 5、计划工作量 6、协调工作量 7、主管人员的能力 8、下级人员能力 9、沟通程度 10、层次高低 一般来说，上层管理跨度4一8人为宜，下层管理跨度8一15人为宜。 第二节 组织设计的原则 （三）统一指挥原则 该原则最早是由法约尔提出来的。他认为无论什么工作，一个下级只能接受一个上级的指挥。统一指挥原则十分重要，现代组织中出现的许多问题都是由于领导人违反这一原则引起的。 （四）责权一致原则 在委以责任的同时，必须委以自主完成任务所必需的权力。权力是完成任务的必要工具。权力不可太大也不可太小，必须与职责相适应。有责无权不仅束缚管理人员的积极性和主动性，而且使责任制度形同虚设，最后无法完成任务；有权无责必然助长瞎指挥、滥用权力和官僚主义。 （五）适当的授权原则 有制度性授权和事务性授权。领导者可以把职权授予下级，但责任不可下授，工作可以让下级干，但出了问题领导者还要对自己的上级负责。 （六）经济原则 要以较少的人员，较少的层次，较少的时间达到管理的效果。层次不是越少越好，层次太少，必然加大管理跨度，使领导工作不深入，不具体，指挥无力。 （七）分工与协作原则 分工是提高工作效率的有效手段，通过分工，对工作会更加熟练，更能提高效率。 一般而言，有6种常见的分工方法： （1）操作专业化——按操作技术进行分工。如：钳工班、车工班、铣工班、创工班、磨工班等。 （2）职能专业化——按管理职能进行分工。如：销售处、生产处、供应处、设备处、人事处、行政处等。 （3）过程专业化——按生产过程进行分工。如：铸造车间、锻压车间、机加工车间、装配车间、调试车间等。 （4）产品专业化——按不同的产品进行分工。如：球面轴承分厂、精密轴承分厂、特大型轴承分厂、军用轴承分厂等。 （5）地区专业化——按不同地区进行分工。如；北京分公司、东北分公司、西南分公司、西北分公司、江苏分公司等。 （6）顾客专业化——按不同的顾客群进行分工：如；妇女商店、儿童用品商店、华侨商店、机关服务部、中老年服装商店等。 第二节 组织设计的原则 协作是与分工相联系的一个概念，只有分工没有协作，分工就失去意