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医务人员压力管理 介入医学科 岳丽 课 程 内 容 医务人员心理压力的成因 认识压力—— 压力的预兆和形成因素 直面压力——职场压力心理分析和心理调适 对抗压力——情绪放松训练 自我认知减压 医务人员成为真正的“高危工种” 　　 调查机构对425名医务人员进行了问卷调查，了解职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示： 48.7%-有职业紧张感 55.1%有-负荷感 职业倦怠水平高于其他职业的人群 认识压力：压力预兆和形成因素 压力也叫应激，是指人们在工作过程中，在应对自认为难以应对的情况时，所产生的情绪和身体上的异常反应。 工作压力对人生理的影响 压力曲线的启示 ★不同的人有不同的压力曲线 ——注意“以己推人”的错误 ★压力有积极压力和消极压力之分 ——压力管理的目的：使压力处于曲线“最佳区域” ★训练,以获得更理想的曲线 ——提高绩效 天平上的的主要砝码 监测压力信号 头痛 胃痛 消化不良 肌肉紧张 流泪 渴望逃避现实 失眠------ 职 业 枯 竭 对长期从事的职业产生疲倦感，引起心理生理问题——身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等。 ? 狮子还是猫? 先认清生活中的自己 竞争冲突的两种模式 对抗压力 健康 　　不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有 完整的生理、心理状况和社会适应能力 ?和谐的人际关系 ?良好的社会适应能力 ?正确的自我意识 ?乐观向上的生活态度 ?良好的情绪调控能力 只有真正健康的人，才能充满激情，乐观活跃，洞彻事理，意欲温和，散发平静欢愉的气质和无限能量，成为人群中闪亮的焦点。 这些不是身份与财富能代替的。 幸福不是客观存在 而是一种感知 ★如果你找不到幸福，那不是与幸福无缘， 而是对幸福缺乏感知。 ★人们以不同的方式靠近诱惑，到后来却发现， 还是最平淡的生活最有诱惑力。 ★要找到幸福，首先要学会知足。 朱元璋与莴笋汤 中国传统文化中的心理调治 儒家思想 “修身”“立德”“诚心”“仁心” 注重心理控制和引导、强调以诚信对治诈伪 以公心对治私心、以仁心对治毒心 中国传统文化中的心理调治 道家思想 “自然无为、宁静淡泊”， 包含有“超脱、飘逸”的心理 以相对心态对治绝对心态（教条主义，独断专行） 以自然淡泊心态对治执著争抢心态（争名夺利、耳虞我诈） 从认知心理看——92%的压力是不必要承受的 在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情—— 可能发生的，占总数的40%； 已经发生的，占总数的30%； 不可预知的，占总数的22% 必须承担的，只有总数的8% 情绪对健康的影响 美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。 结果发现：悲痛时呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀；心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现紫色的沉淀。 将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。 由此可见，生气对健康的危害非同一般。 安慰自己的6种情绪 作家拉劳士吉：我们永远不会像自己想象的这么幸福，也不会像自己想的这么不幸。 当觉得——没有自信，总是不如别人 （1）停止批评自己。把注意力放在已做好的部份。 （2）学习积极正面的自我对话。写一张履历表，把 优点都列上去每周浏览，做为自我对话。 （3）停止和别人比较，珍惜自己所拥有的。 当觉得—— 挫折倒霉，负面念头萦绕于心 林肯：一个人成天想什么就会变成那个样子 1.多看看坏事的光明面。一个人的态度或想法会决定他的命运。 相信事情会否极泰来 。 2.用建设性方法解决问题。发挥创意，列出解决选项，与人进行脑力激荡，专心解决问题。