人性化护理在外科病房应用及效果分析.docVIP

人性化护理在外科病房应用及效果分析【摘要】 目的 探讨人性化护理在外科病房的应用效果。方法 将笔者所在科2010年1月～2010年12月收治的1284例住院患者随机分为对照组和观察组各642例，对照组患者采用常规护理，观察组采用人性化护理，比较分析两组的护理效果。结果 观察组患者对护理质量的满意度显著高于对照组。结论 人性化护理可有效提高外科病房的护理质量，提高患者的满意度，值得进一步推广应用。? 【关键词】 人性化护理； 外科病房； 满意度?? Analysis of application effect of humanistic nursing care in the surgical ward ?YANG Ｍin. Gaogang People?s Hospital of Taizhou City, Taizhou 225321, China?? 【Abstract】 Objective To discuss application of application effect of humanistic nursing care in the surgical ward.Methods From January 2010 to December 2010 1284 inpatients were randomly divided into control group and observation group with 642 cases in each one, the control group was given routine nursing care, the observation group was given humanistic nursing care, the nursing effect of two groups were compared.Results In the observation group, the patients? satisfaction with the quality of nursing significantly were higher than that in the control group.Conclusion Humanistic nursing care can effectively improve the quality of nursing in surgical wards, to improve patient? satisfaction,so it is worth popularizing.? 【Key words】 Humanistic nursing care; Surgical ward; Satisfaction ?? 随着医学护理学的快速发展，新知识、新技术、新方法不断涌现。人性化护理作为一种新型的护理模式，在临床中得到广泛应用。人性化护理是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使患者在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的［1］。本文收集2010年住笔者所在医院外科的患者1284例，分别采用常规化护理和人性化护理，对其效果进行分析比较，现报道如下。? 1 资料与方法? 1.1 一般资料 将笔者所在医院2010年1～12月的外科患者1284例随机分为对照组和观察组各642人。对照组采用常规护理模式，观察组采用人性化护理模式。两组患者在年龄、性别、文化程度及职业等方面比较差异无统计学意义（??P??0.05），具有可比性。? 1.2 方法 对照组采用常规护理模式，即常规入院宣教，术前、术后护理等。观察组采用人性化护理模式。人性化护理模式主要包括：（1）规范护理服务程序。外科患者通常都是由原来健康的角色状态突然转换到患者的角色，所以一时难以接受，甚至有抵抗、焦虑、紧张心理。因此，当患者进入到病区的时候，护士便立即起身迎接，主动问好，热情接待，积极联系医生，安排床位。责任护士带领或协助患者入住病室后，首先自我介绍，接着逐一介绍病区环境、住院守则、管床医生、床边呼叫器的使用等，使患者一入院便感觉到被重视、被尊重，从而消除其紧张、焦虑心理，尽快适应患者角色和病区环境，积极配合和项治疗护理。（2）人性化的心理护理。将心理护理贯穿整个住院期间，注重与患者的沟通与交流，及时发现患者每一阶段的心理问题。比如：起初对环境的不适应、对疾病的担心，后来对手术的恐惧、对治疗效果的担心等。制定个性化的心理干预措施，提供针对性的心理支持，配合温和的微笑和非语言沟通技巧的运用，使患者始终保持良好