险企业构筑充满人性的优秀企业文化研究.pdfVIP

文1匕与文．f匕建设 寿险个、Ip构筑充满人性的优秀食、№文化研究 本文为西安市2010年度社科规划基金项目《西安市寿险业人力资源现状及对策研究》；项目编号：10EA08 寿险企业构筑充满人性的优秀企业文化研究 葛联迎 (西安欧亚学院陕西西安710069) 【摘要】 本文从留住寿险企业人才的角度出发，以西安市“平安人寿”为研究背景，提出寿险企业构筑充满人性的优秀企业文化的必 要性、重要意义、主要内容。提出建设保险企业文化建议：导入Es战略，树立以人为本的思想；导入cs战略，树立“以市场为导向、以顾客为中 心”的经营理念；导入ClS战略，塑造良好的企业形象；建立互助互信的寿险企业合作团队。 【关键词】 人才流动；优秀企业文化；文化凝聚；团队精 一．寿险企业构筑充满人性的优秀企业文化的必要性 二、构筑充满人性的优秀企业文化对人力资源管理的意义 1、寿险业人才流动过快的现状需要企业文化凝聚 文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文 2006年中国保险行业的全面开放，整个保险行业都将面临空前的化模式推进。使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。企业文化 人才流动。新成立的保险公司为了最快最有效地在当地市场站稳脚 既要反映现代商业保险公司发展的客观规律，又要体现社会主义精神 跟，已经成立的公司为了在一个地区内迅速扩大市场占有率，最简单的 文明的内在要求，既要紧跟时代发展潮流，必须符合现代保险业发展的 方法就是从已经开业的同业公司中批量地攫取人才，甚至是挖走整支 要求，准确把握保险业知识化发展方向，创造出崇尚科学，尊重人才，推 的营销管理团队。以2007年底新成立的合众人寿陕西分公司为例，有崇文明的公司价值观体系；创造出与知识经济相适应的公司制度体系； 过从业经验的寿险代理人员主要是从平安保险、中国人寿等公司。跳槽 塑造出有益于公司长远发展的企业形象有要反映保险业的行为特点， 进入合众人寿保险公司；其中合众人寿陕西分公司的整个子午营业区 又要体现岗位责任心和主人翁精神。 主管几乎全部是来自平安保险公司，有。小平安”之称。之后成立的信 企业文化建设的内容只有渗透到企业经营、管理等环节之中，与企 诚人寿、中意人寿等在大量招聘人才的同时也采用了这种做法。甚至从 业的各项工作紧密结合，使员工在实践中潜移默化地认可企业文化的 同样也是新成立的合众人寿陕西分公司挖走了一批寿险代理人。这种 价值和意义，企业文化才会起到真正意义上的作用，因此，应从企业自 同业挖角的现象一直以来影响着整个中国保险人才市场的流动。以西 身实际出发，挖掘、提炼出能够代表本企业特点的，能够对企业起到感 安为例，至2003年底正式从事寿险经营的寿险公司只有5家，而至 召和凝聚作用的与企业环境相协调的企业文化。 2010年将达到20家，但是真正能在西安寿险市场有连续几年高业绩的 三、构筑充满人性的优秀企业文化的内容 个人寿险代理人与寿险代理人主管却十分有限，甚至是稀缺。因此可 l、“平安人寿文化”团队精神实例研究 以预见今后的西安寿险市场的竞争将不仅属于产品线与产品服务，而 Sstisfac- (1)导入Es战略，树立以人为本的思想。Es(Employee 是将迅速进入到对寿险人才的激烈竞争上。如何凝聚人才将是寿险企 don)战略是指以员工满意为核心，最大限度地满足员工的合理需要，调 业第一大问题。 动员工的积极性、主动性与创造性，提高全体员工的工作能力。从而推 2、文化凝聚原理 动企业的发展。人是生产力中最活跃的因素，企业发展，员工为本，企 凝聚力包括两个方面：一是组织对个人的吸引力，或个人对组织的 业活力的强弱、效益的高低均与员工有着直接的关系。而员工的需要 向心力；二是组织内部个人与个人之间的吸引力或粘结力。显然