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医院现代人力资源管理及传统人事管理浅谈［摘 要］ 随着社会的进步和经济的发展，之前沿用的计划经济管理模式和传统的人事管理制度已经不能适应现代社会的发展需求，新的现代人力资源管理制度应运而生。医院要想在激烈的医疗市场竞争中提升自身的竞争力，必须采取措施从传统的人事管理转变为现代人力资源开发，走可持续发展道路。 ［关键词］ 医院； 人力资源； 人事管理 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 052 ［中图分类号］ R197.32； F272.92 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）16- 0086- 02 １ 引 言 人事管理与现代人力资源管理有着本质的区别，前者注重目的的实现，后者在于坚持“以人为本”的科学发展观，强调开发人的潜能。整体而言，我国现阶段的国有性质的医疗机构还处在传统的人事管理阶段，很大程度上影响了医院的发展和各种医疗卫生队伍素质的提高，制约了医疗事业与社会的同步发展，不能满足人民群众的需求。本文基于医院现代人力资源管理与传统人事管理的本质区别，阐述了目前我国国有医院的人力资源管理现状，提出了从传统人事管理向现代人力资源开发转变的建议。 ２ 人力资源管理与人事管理的概念与区别 医院现代人力资源管理与人事管理有着本质的区别，其实质是是否坚持以人为本的发展观，直接表现在人事管理只是管理事务，强调目标的实现，人力资源管理在于开发人力资源，强调激发人力的积极性，以实现人与企业的统一。其主要区别表现在管理的内容上：传统的医院人事管理包括各类档案管理、绩效考核、职称评定等以事为管理重点。由于着重以命令式采取严格的制度对医务人员或部门实施监督，因此缺乏对医院员工个人情感的培养，不能达到实现员工个人价值观与医院价值观的统一。而现代医院的人力资源管理则是以传统的人事管理为基础发展起来的，坚持以员工为本，着重开发员工的生产力。具体表现在对医务人员的培训、人力资源的合理配置方面，提倡“以人为本”的人性化管理。因此，人力资源管理更加符合现代医院管理发展的要求。 ３ 目前我国医院现代人力资源管理的现状 目前，我国大多数国有医院由于沿用计划经济下的传统人事管理模式，在很大程度上严重制约了医院本身的发展，不利于医院整体服务能力的提高，满足不了人民群众对医疗服务的需求，具有不少的弊端。 （１） 思想认识上没有对人力资源管理形成足够的认识，目前我国医疗卫生行业的一个通病便是行政垄断，没有形成公平的市场竞争，因此，从内部上根本不能使人力资源达到优胜劣汰的配置需求，这是我国国有医院不注重人力资源开发的最主要原因。 （２） 缺乏灵活的人力资源管理制度是另一大弊端，由于行政的干预，医院不具有形成市场主体趋势，因而也不具有完全的人事自主权，几十年形成的“人才难进难出”局面没有得到根本扭转，造成专业的医务人员缺乏与流失。另外，人力资源管理机制不够健全，许多医院只以减少成本为目的，强调对员工的约束和对员工现有技能的运用，没有看重人力的潜在开发性和价值。降低了员工的积极性，工作效率不高。 （３） 高素质医疗人力资源管理队伍的缺乏使得医院管理能力整体不具备高水平的能力。就全国医院讲，不少医院的管理人员多数为医院内部其他岗位调至管理部门，缺乏专业的人力资源管理知识。管理方法还停留在传统的人事管理模式上，管理内容主要集中于员工的绩效考核，工资审批等事务性管理，缺乏科学性和创新性。 ４ 医院如何从人事管理转向现代人力资源管理的建议 ４．１ 树立正确的人力资源管理观念 树立“人力资源”的理念，人力资源是医院管理的根本性资源，因此，医院要改变传统的人力只是一种成本的观念，从单纯的人员管理或事务管理转变过来，着重开发人力资源，把对人的能力开发和培养放在管理中的头等大事，使员工最大限度地展现自己的才能。要坚持“以人为本”的人本思想，尊重人才，使员工与医院和谐地统一起来，实现双方的互赢。 ４．２ 加强人力资源管理队伍的建设 现代人力资源管理已不再是单纯的事物管理，医院人力资源管理队伍的素质决定了医院服务素质的水平。这就决定医务人员不仅要有过硬的医疗专业技能，还应该具备管理知识和提高自己的道德素质。要运用现代科学的管理方法对医务人员进行培训，对他们进行思想和专业知识的辅导，将人力资源的调配发挥到最好状态。同时，要对员工进行德育教育，使其树立无私服务的思想，为社会提供优质的服务。 ４．３ 建立竞争机制和激励机制 医院要想得到长远发展就必须参与市场竞争，因此，可以将竞争引入医院内部，坚持公平合理的竞争上岗制度，做好选人用人工作，这是搞好医院人力资源管理工作的首要任务。在此基础上，增加医务办公的透明度，为人才提供