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l 商学院 顶尖营销经理要具有 七大品质 对一个营销经理来说，最大和最具挑战 象一个巨大蛋糕上的葡萄干，然后告诉销售 止努力工作。如果销售人员不用承担没有完 性的任务，是让销售团队准备好面对不断变 人员他将领导他们穿过一个麻木不仁的封锁 成任务的后果，同时超额完成销售任务也没 化的市场。如果你想生存下去，你就必须持 区，最终面对一个巨大的蛋糕。” 有奖赏，那么销售业绩将会下降。 之以恒地改进你的工作，时刻牢记一句话： 优秀的经理会设立明确的销售目标，给 “好，更好，最好。永不停息直到好变得更好， (二)赢得销售人员的信任 予足够的反馈，并且让销售人员了解自己的 更好变得最好。” 销售人员不大注意他们的营销经理所说 进度。“延迟反馈的后果就是使他们失去动力， 的话，他们通过营销经理的所做所为来判断 因此你应该不断地给予反馈。”Anderson说， (一)成为变革的主人 他们。信任是双方良好关系的基础。信任意 “如果销售人员知道标准是什么，他们将努力 对一个营销经理来说，最大和最具挑战 味着你的话像黄金一样珍贵，销售人员不需 达到那个标准。如果你没有设立一个明确的 性的任务，是让整个销售团队准备好面对不 要猜测你告诉他们的任何事情，因为他们信 标准，你如何能够确定工作的责任?如果销 断变化的市场。“每一个组织，”彼得·德鲁克 任你。信任不是你对团队的告诫，而是在没 售人员不了解标准是什么，他们怎么能够知 说，“必须准备放弃它所做的一切事情。”伟 人注意的情况下你的所做所为。 道他们是否降低了标准?” 大的营销经理是变革的主要角色。商业从来 这就意味着你制定了规则，你自己先要 有这么一个真实的故事。在一家公司里， 不是一系列可以预测的、让人惬意的、有明 遵守。否则，你就成了员工的笑柄。 营销副总裁太在意自己的地位是否稳固，他 确方向的直线演变。今天的商业是金融、技 最重要地是，销售代表必须相信他们的 非常渴望得到首席执行官的赞美。然而对于 术和经济革命爆发所带来的结果。理想的营 经理正在为这个团队努力工作，并且在他们 下属卓有成效的工作，他却不肯表示感谢， 销经理将能冷静地面对这些混乱，热情地拥 需要的时候能够与他们一起并肩作战。如果 予以赞美。每当区域经理完成他们的工作目 抱变革，并且总是能够适应任何艰难的挑战。 你骄傲自大，态度恶劣，出语粗鲁尖刻，或 标时，这位营销副总裁会给他们设立更高的 这就是为什么那些伟大的经理为 者被发现撒谎或欺骗，你将辜负他们的信任， 工作目标，要求销售人员做得更多。一年内， 自己制定那么高的工作伦理，而且能 最后，整个销售团队将丧失斗志，没有激情。 他的12个区域经理中有5个人离开了他的部 够 领导 变革 管 理。LeilaniLutali是 纽 约 当你作为一个经理犯了错误，不要忌讳 门，销售量由此开始下降。当首席执行官换 ComforceTechnicalServices咨询公司的销售代 它，也不要掩盖它，要迅速承认错误：“我犯 人后，他被辞退了。记住，要在批评和优稚、 表，她认为她的前任经理Diana就是这样的一 了一个错误，我来承担全部责任。”你的诚 积极的赞美之间取得平衡。 个人。“Diana对自己和销售团队的期望值是 实反应将平息那些批评者的怨气，而且任何 一 样的。她不担心她手下的销售代表超过她。 曾经犯过错误的人都将会理解并尊重你的诚 (四)创造激情 事实上，她鼓励这种情况发生。通过她的指 实。如果你太过骄傲而不肯承认你的错误， “我希望能够保持营销人员愉快的心情 导，她帮助我们提升到我们的最高水准。” 你将失去人们的信任。双方一旦失去信任， 和忙碌的