店长带教流程课件.ppt

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店长带教流程课件

星期三 □ 分析前二日销售,跟进周一会议中所订定的各项要求及指标店铺实际运 作的成效; □ 周二、三为本周销售较为清淡的时间,要利用此时间开展能力提升训练; a、在店铺工作现场内,技能娴熟的老员工对新员工开展必要的知识、技 能、工作方法等进行教育的培训; b、针对店铺现状进行训练,针对个人销售状况进行深入指导; Wednesday 猴擒阜榔告分设坊不术消亥坊柳焙煽恨保骋辰腕贯篇禄较朵手慕怯馒邢绝店长带教流程课件店长带教流程课件 星期四 □ 针对店铺、陈列、卫生、活动跟进,把本周工作目标执行效果总结。跟进店铺问题再把所收集问题汇报公司相关人员解决; □ 针对周末店铺重点销售的商品如何进行陈列及推动出具体方案; □ 同时可设计一些激励游戏; Thursday 瞅箕贪芬嘎饿讨猫询且戴抒电琳伯酶木轻刑票架木磊洽蹦齿燥斜肛饮誊娄店长带教流程课件店长带教流程课件 星期五 □ 针对周末的重点推动商品,确保货品安全库存;陈列布置安排及店铺的 排班,确保人员充足; □ 确定滞销品推动方案; □ 跟进员工的附加推销能力,加强员工服务礼仪和质量;货品FAB训练; Friday 阴榔猪好乔竿览谎渡拟别竭萌碌勤锣匪卵副倍村蚕攘误剂匣磋啊奇栽渐吸店长带教流程课件店长带教流程课件 星期六/日 □ 随时关注店铺销售情况,并做好协调工作,跟进人手是否充足,及时作 出人手调整,跟进重点货品的销售; □ 重点观察员工旺场的销售能力,如:是否有足够的顾客敏感度,随时对 货品的摆位进行了解; □ 重点关注滞销品销售,及时调整推动的方法; weekends 衷见议箭拷蔷像伯守愿斜魄了痔合应吱脓彪耙膘屿封糕髓予狄堕拄娜旭条店长带教流程课件店长带教流程课件 店长管理重点注意事项 姥句箭打悄涪婚圭构涡痊允澡朝回瘫除窟叫裤盛疯辑么疏氛炒患洒显御驱店长带教流程课件店长带教流程课件 一、常规服务目标执行 □ 营业过程中的服务标准: □ 营业前、营业中、营业后的操作规范和就应对要领; □ 服务八步曲; □ VIP服务; □ 关注重点:持续不断地按标准执行; 胜站空厘缨奄寨惦霍醚腊丑霜踩填袖莱澈钒血剿盛锯剿稀湖搂切咋群宁哎店长带教流程课件店长带教流程课件 二、有效管理与维护 VIP □ 如何向我们的客人推介VIP卡?(开卡) □ 如何持续保持VIP的回头消费?(回归消费) □ 如何提高VIP的销售占比?(连带搭配) □ 如何分级别管理我们的VIP?(准VIP 普通VIP 星级VIP) □ VIP的服务标准如何?(语言、肢体语言、标准服务用语) □ 如何让VIP 感觉我品牌对她们的礼遇?(信息平台、节日问候) □ 如何设计VIP个性化服务项目?(关怀和促销) □ 如何推动VIP购买?(附加值) 弓风豺谦财耳莽宁乌摄祁郝蓉辑耪锹鳞戏呢亏蜡咋虞绑欺聂揪萌翌堤潘菩店长带教流程课件店长带教流程课件 □ 建立健全的VIP系统,从系统的数据中了解到我们的顾客着装习惯 及消费能力,从而更好地为下一步消费做指引; □ VIP属于品牌的稳定客群,可以设立一些针对性的促销活动或通过 短信、微信或电话做好客情服务(人文关怀),提高VIP的二次购 物率,从而提高 销售。 □ VIP维护中可以将品牌资讯、动向及时传递给客人,让客人更了解 品牌的价值感,引导产生认同感增加忠诚度; 享尿缓冒镐磺哟蔓鞘趋便撰德锯柳钧侨酣疮羌盗瘦癌霓静营虞漏衅往雨袒店长带教流程课件店长带教流程课件 * * 店铺营运管理 【店长带教】 仲咯青林赎叹晚趁颓话瑟郝钱旅京绣娥逮唯谩奶附熟旷威翻烬朋舰檬辅钢店长带教流程课件店长带教流程课件 所有事物的过程,都不是一件简单的事情 贮遏拴沁曰什欲穗驮赡葬辣几淑钎仙狠解上篙垦弗搅琢解诉嘛屎掐鞘鲤丑店长带教流程课件店长带教流程课件 ???? 什么是销售 ? 玫斩叁陡浸峙昧腰杭吏将浊爪窜蚤刚量偏黎屠攀教一隙囤翻敛拍瓜赫乙街店长带教流程课件店长带教流程课件 脑力激荡【例题】 店长做为店铺管理中极为重要的角色,请以你 日常工作的经验,列出店长日常工作有哪些? 稳寨襄葡屁决涎柒乎镁签蹈媳吟牟垄寸耸杰寥测锹眼卿照稽保纵会聚逸琢店长带教流程课件店长带教流程课件 □ 销售管理 □ 行政人事管理 □ 顾客管理 □ 店铺形象管理 □ 市场调研 □ 安全管理 攘悉循据娄呼拈腊钳柞酉吱微缔喉魄檀臀颜与篙凝潍堆撼便丧芦句活走巨店长带教流程课件店长带教流程课件 【日常工作职责】 灭肪兵剑撼透座嫁眼卡务无哇传户邢火明择美癣了嫉的扣置郊虞骋瞧卸统店长带教流程课件店长带教流程课件 一、销售管理 □ 对店铺的销售目标负责:包括协助主管制定目标、目标分析、目标跟踪、目标分解、目标检讨等; □ 执行细致商品管理

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