市场调研报告讲解课件.ppt

市场调研报告;要求;一、调查报告的含义;一、调查报告的含义;二、调查;1、普遍调查 对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。 2、非普遍调查 对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种： ;①典型调查;②重点调查;③个别调查;④抽样调查;（三）调查方法;（三）调查方法;（1）明确调查目的： 要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”，而没有“为什么”，那么这份调查报告势必写不出深度来。 （2）确定调查的总体：人数、人群。 （3）设计问卷。 ;A、问题数量：一般为10-20个问题。问题不宜过多，以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量：100以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。 B、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时，这个对象是被调查者；在写作时，这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者，问题的设计必须以被调查者为中心，既要能达到调查的目的，又要能让他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。 C、应有封闭式问题和开放式问题。 封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。 开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。 D、问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能摸棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。 E、避免无效问题。 F、答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体，没有歧义。 ;3、实验调查;案例赏析;根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。 最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。 这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。 ;三、写作格式;（二）行文的一般格式 分为标题、前言、主体、结尾等几个部分。 1、 标题 在报刊上发表的调查报告，标题下可直接署名。内部交流的调查报告，署名可在标题下也可在文尾。 调查报告标题的写法主要有两种。;一种是规范化的标题格式 即调查者+调查对象+文种 基本格式：“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。 如《湖南省交通厅关于我省私人轿车消费情况的调查报告》，通常情况也可省略调查者，只标明调查对象+文种，如《长沙市小食品质量调查》。;另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》， 提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》， 正副标题结合式， 正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题， 副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式， 一般正题揭示主题，副题起限定作用。 如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。 作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。 ;关于自由式， 可撮其要旨，也可提出问题，可单行也可双行，灵活多样，不拘一格。 如： 皮革服装在济南市场畅销 动玩具为何如此热销？ 北京地区电台广告谁最热？ “泥巴”换外汇 ——陶瓷品出口情况调查 端掉大锅饭，抓出豆腐来---上海市豆制品熟食行业调查 “皇帝的女儿”也“愁嫁”---关于舟山鱼滞销情况调查 ;2、导语 也称前言、引言，即调查报告的开头部分。 导语部分一般简要介绍调查的背景、意义、目的，或交代调查的时间地点、对象范围、方式方法等。 导语要求以叙述说明为主，简短概括清楚。 ;有几种写法： 第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来； 第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成