网友总结公务员面试题型及案例：人际关系类.docVIP

　　网友总结公务员面试题型及案例：人际关系类 （四）人际关系类 考察目标：考生的处人处事技巧。 答题秘诀：保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。（矛盾止于沟通，矛盾止于宽容） 与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得必威体育官网网址，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，显灰自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。 答题步骤：1.考虑到工作和团结，首先不应该影响工作。 2．对待领导，应先完成领导安排的工作；对待同事，应积极和同事合作，完成工作。 3．在合适的时机、合适的场合，用合适的方式，与领导（同事）进行沟通，化解矛盾。 技巧（也是答题的一个模版，但是这个有点过于程式化了，各位答题的时候可是作些变动）： （1）海明威说：“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中………………陈述团结是很重要得。特别是科室搞好团结，工作效率会更高。 （2）尊重领导（同事）多自我批评，承认自己的错误（哪怕自己没错误）每一个成功得领导人都有其成功的理由。 （3）理解领导。看问题每个人的角度都不同，“横看成岭侧成峰”自己的想法是正确的，但领导也未必错。 （4）交流，沟通。交流是无限的，沟通是永恒的。 （5）帮助领导。出谋划策，没有采用是正常的。如果领导违法违背原则，应坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。 1．本来你的工作负担已经很重了，可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？ 在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理的： 首先，接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣的完成领导交待的任务是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。 其次，要把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急，如果目前的工作比较紧急，这项任务可能缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务，如果这项任务是比较紧急的，而我目前的工作可以暂时停一下的话，那我就要立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我来解决的话，我会首先完成领导交待的任务，因为领导安排的紧急任务，一般都是比较重大，关系到各个方面的，不能因为我目前的曰常性工作而受到拖延，要是由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作没有安时完成的话，我会加班来处理的。再次，如果在执行领导安排任务的同时，而我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。 最后，通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻的体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加强自己的学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量的处理目前繁杂的工作任务，当领导再次给我安排任务的时候，可以更快、更好的完成任务。 2．小陈考了三年，终于成为一名公务员，在工作中，他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接收，并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么，应该怎样解决？ 我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议，这是对本单位工作关心负责的一种表现，本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建议不够完善。没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥，让别人误会。要想解决这个问题，应该从以下几个方面着手： 首先，小陈应该认真反思自己所提的意见是否结合本单位实际情况，是否征求其他同事的意见，然后仔细完善自己的建议； 第二，作为一名新参加工作的公务员，应该以具体实际的工作作为重点，要少说多干，避免出现眼高手低的情况； 第三，如果有了一些比较成熟的意见，可以以一种恰当的方式提出来（比如可以联合其他同事），而避免出现“爱出风头”的议论； 总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好；在此基础上，处于对本单位发展的考虑，可以适当的提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。 3．在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算（是）怎样和他们相处？ （1）人的性格是不同的，在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。 （2）善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不要有情绪，因为