酒店保安部培训--.pptVIP

5、发生火警时应采取的措施： 1）保持镇静，不要惊慌失措； 2）迅速报警； 3）利用就近的灭火器材进行灭火，同时呼唤附近的同事进行援助； 4）指引客人走消防通道，阻止客人乘坐客梯。 6、 怎样组织人员疏散： 1）走安全出口，消防通道； 2）走安全平台，利用绳索，窗帘高空缓降； 3）阻止客人乘客梯逃生。 7、酒店的火灾危害性： 1）装饰豪华容易造成大面积的燃烧并产生有毒烟气； 2）管道井多，火势蔓延迅猛； 3）人员密集、容易造成群死群伤； 4）层高不便于疏散和扑救。 8、发生火灾的主要原因： 1）吸烟不慎（烟头的中心温度一般在700-800度左右）； 2）电气火灾； 3）施工区域防火措施不当； 4）易燃物品使用不当； 5）火源管理不善，用火不慎； 6）电氧焊安全保护措施不到位。 9、自 救 1）每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉， 平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。2）突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。3）不要因为顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。4）通过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。5）发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。 6）如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万 不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的 窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用 水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。7）被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。8）如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。9）高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生；即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。 六、酒店火警预案及紧急疏散程序 （一）、报警和接警 1、如发生火情，要迅速将火灾信息通知到消防监控室，报警方式有三种： （1）、火灾自动探测器报警，此时消防监控室值班人员应立即赶到报警部位确定报警原因； （2）、员工报警。应向消防监控室讲清起火地点，火势大小，燃烧的性质及本人所在部门、职位、姓名和与之联系的电话等； （3）、宾客报警。消防监控中心值班员确认报警部位和房间号，问清起火地点部位、火势大小、燃烧的性质、报警人姓名和电话。 2、消防监控室值班员接警后要迅速准确的记录火灾信息，如是人员报警，应向报警人了解起火地点部位、火势大小、燃烧的性质、报警人姓名及电话等。 3、确认起火后，马上通知总机，由总机以最快速度通知有关人员，电话通知原则上应按如下程序： （1）总经理（夜间首先通知总值班经理） （2）工程部 （3）客房部 （4）会议部 （5）事发部门负责人 （6）其他部门 4、报警：由总经理（夜间总值班经理）根据火情的严重性做出报警命令。报警电话：119 （二）成立灭火救灾指挥部 1、由酒店的最高负责人、保安部、工程部及事发部门的负责人组成灭火救灾指挥部，由酒店的最高负责人担任总指挥； 2、根据有利于能及时掌握信息、通讯联络畅通、离现场不远并且便于撤离的原则，灭火救灾指挥部的地点可设在消防监控室、电话总机房或另选合适的场所。 3、现场指挥部的职责： (1) 及时向公安消防部门汇报火情； (2)组织监控火情，保护酒店宾客生命财产安全； (3)根据火势，指挥切断着火和危险楼层及部位的电源、可燃气体源； (4)在消防人员赶到前，组织指挥酒店员工灭火，控制火势蔓延； (5)公安消防队人员到场后，积极配合灭火。 （三）疏散和救护； 1、火灾火警发生时，火灾现场总指挥在指挥救火的同时成立疏散小组，下达疏散和撤离命令。小组主要任务是疏散建筑物内人员，抢救物资和伤员。 2、划定安全区，根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员逃生路线和避险的安全区域。 3、 灭火救灾指挥部下达宾客和员工疏散命令，并由总指挥通知消防监控室，通过消防应急广播发出疏散通知。 4、 疏散工作责任到人。由火灾发生地点所属 部门的员工负责引导护送宾客向安全区疏散， 在疏散路线上分段安排人员为宾客指明方向， 严禁乘坐电梯，护送老、弱、伤、病、残人员从消防梯疏散；查清是否还有人尚在着火或应疏散的区域内；设专人