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MTP管理才能发展培训 一、中层管理者管理边界理论 管理边界理论（管理者的学习地图）将管理者的工作划分为管理自己、管理工作、管理别人和管理任务四个维度，在每个维度管理者都需要提升相应技能。 【课程背景】 MTP(Management Training Program )管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，必威体育精装版的管理理论，发展而来的面向管理人员的培训课程。 【学习目标】 了解中坚领导干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能； 建立管理者应有的正确态度； 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能； 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作； 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做？做些什么？以顺利达成目标； 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法； 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧； 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气； 【上课方式】：授课方式：互动参与、游戏体验、故事启发、案例分享、角色扮演 【课程时间】：2天版 【课程对象】：中高层管理人员 【课程人数】：30-45人 【组织单位】：深圳市农科培训中心 【培训费用】：采用众筹的形式，参加人数越多，没人分摊费用越低。主要费用包括讲师课酬、差旅、食宿、课室租赁费、茶歇、组织费等。 【学习收益】 主题 学习目的 缺乏此能力的管理者将会出现的问题 应学习的知识与技巧 管理认知 了解管理者从角色转换到职责、能力上的不同，以及应该要转变与建立的心态。 1. 难以调整从技术到管理的认知2. 不知道在管理岗位上应该做些什么及怎么做3. 工作上领导员工有较强的专家心态，不能发挥管理职能 知识- 管理的职责技巧- 如何转换专家心态态度- 管理者所应具备的态度 组织管理 学习如何组织的运作能够更有效能的发挥。 1. 在组织运作中经常会因为指挥协调的问题，造成工作效率降低2. 未能将“人”与“事”做最合适的结合，员工难有工作认同感3. 事必躬亲，什么事都自己做，不但累而且没有效率 知识- 组织运作的原则技巧- 指挥系统的协调- 建立员工的工作认同感- 授权的方法 计划执行 建立科学管理的工作精神，以及如何将此精神带入计划与执行当中。 1. 缺乏科学管理的精神，目标不明确，做事比较随意性2. 计划欠缺周密性、预见性，只会在发生问题时说「计划不如变化」3. 计划不合理、不易于执行4. 忽略了用人时的综合考虑，不能适才适用 知识- 计划应具备的条件特性技巧- 科学的步骤与方法- 状况共有的运用- 如何因材适用态度- 科学管理的意识 控制与问题发现 学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。 1. 工作中未能有效控制，授而不控形成放任2. 不能及时确实掌握员工工作情况，经常救火3. 工作中不懂得放置检查点，跟进得太松或太紧，使执行无效4. 不能及时发现问题 知识- 问题的类型- 不同性质的控制技巧- 工作监督（跟进）的方法- 如何发现问题态度- 控制时应掌握的认知- 问题意识 员工指导 了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧。 1. 缺乏对员工的指导，放牛吃草，让员工自生自灭2. 常抱怨公司培训不够，不能体认到自己在员工能力提升上的职责3. 不懂得如何有效指导员工，虽然自己是专家，但带不出其它的专家 知识- 培训的体系架构- 冰山理论 技巧- 如何克服工作指导障碍- 工作指导的时机、方法与步骤态度- OJT的重要与其价值 组织沟通 让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境。 1. 不太愿意主动和上下级沟通，缺乏交流2. 仅限于和组织成员谈事情，忽略了和他们聊人情与诉心情3. 虽然有沟但没有通，不能有效的传达及理解信息4. 团队中充满了沟通的障碍，使之缺乏彼此的互动了解，没有活力 知识- 沟通的渠道- 沟通在管理上的影响性技巧- 如何克服沟通的障碍- 表达与倾听的技巧态度- 体认沟通的效益，建立主动沟通的意识 员工激励 懂得激励理论，并知道如何运用在管理当中；学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法。 1. 不知道应该如何掌握「人性」来带人，使得“关系”紧张2. 认为激励应该是公司的事，抱怨因为公司薪酬福利不佳使得员工缺乏积极性3. 面对缺乏积极性的员工不知道应该如何调动4. 对员工虽然也运用了一些激励技巧，无奈效果不彰 知