国小特殊班教师与普通班教师工作压力及其调适策略之研究.PDFVIP

國小特殊班教師與普通班教師工作壓力及其調適策略之研究／吳俊容、傅秀媚 27 國小特殊班教師與普通班教師工作壓力 及其調適策略之研究 吳俊容 、傅秀媚 壹、緣起 近年來 ，為因應二十一世紀的挑戰，國內正如火如荼地進行教育改革，課 程改革也是這一波教育改革的重要一環 ，特別是從九十學年度起實施之「九年 一貫課程 」。為此 ，不管是課程的統整、教材的編選、教學的多元和評量的改 進，教師們或多或少都感覺到 「變」和「新」的壓力。再以特殊教育而言，我 國於民國七十三年頒布 『特殊教育法』，並於民國八十六年修正公布 ；民國七 十六年頒布 『特殊教育法施行細則』，並於民國八十七年修正發布 ，確保所有 身心障礙兒童的教育權利，使特殊教育的推展更為落實 。由於法令規章漸趨充 實，體制規模日漸完備 ，顯而易見，不但特殊教育教師的需求量逐漸增加，同 時對特殊教育服務品質的要求也向上提升 ，特殊教育教師面對此一趨勢，所承 受的工作壓力如何 ，實有加以探討的必要。 因此 ，目前國小特殊班教師與普通班教師所面臨的工作壓力究竟有多大？ 面臨哪些工作壓力 ？以及特殊班教師與普通班教師在面臨工作壓力時採取的 調適方式為何 ？並進一步分析特殊班教師與普通班教師的壓力來源？學校及 教育行政機關如何發揮功能 ？以協助教師減輕工作壓力，紓解心理倦怠，經由 軟、硬體的協助 ，做好壓力的調適工作 ，就成為本研究的重要目的。 貳、相關文獻 有關文獻之探討共分為四部分 ： (一)壓力的定義及其相關理論： 學者們對壓力的定義 ，主要如下： 1.壓力是身體為了滿足需要所產生的一種非特定的反應(Selye,1976) 。 2.壓力是個體知覺環境的要求具有威脅性而引發生理及心理緊張的狀態 ；簡單 28 特殊教育論文集 的說 ，也就是個體被脅迫處理任何情況(Kaplan Stein,1984) 。 3.壓力(Stress)是任何引起身體及情緒不愉快反應之事件(俞筱鈞譯 ，民73) 。 4.壓力是個人在面對具有威脅性之刺激情境中 ，一時無法消除脫離困境時的一 種被壓迫的感受(張春興 ，民84) 。 5.壓力係指個體對於周遭的環境改變或要求 ，知覺到具有威脅性、壓迫性，經 由個人特質與心理為 中介歷程後 ，內心所產生消極性與負面的情感(黃義 良 ，民88) 。 6.壓力為個體與環境 中的交 作用 ，認為刺激情境對個體產生威脅性時 ，而個 體在面對刺激情境時 ，因為一時無法消除威脅 ，脫離困境而產生的一種被壓 迫的感受 、或緊張的狀態，就會演變成為個人的生活或工作的壓力(林昭男 ， 民 90) 。 學者們對壓力理論 模式的 看 法 ，大致 而言是分成 「生物 心理社會 」 (Biopsychosocial)模式 ，「個人─環境相適 」(Person-environment Fit)模式及 「壓 力循環 」(Stress cycle)模式 。綜合歸納以上不同的壓力理論模式 ，可得到以下 的結論(引自郭峰偉 ，民89) ： 1.在長期的壓力下 ，如果沒有得到紓解 ，就可能會產生倦怠 ，進而使個體產生 嚴重的身心疾病 。 2.環境是壓力的重要因素 。 3.雖然學者們提出不同的壓力理論模式 ，基本上影響力的因素不外乎社會 、工 作情境 、個人等因素 ，及生理生物與心理社會兩方面 。 4.壓力刺激是多向度的 ，不 僅有單一人格特質所能解釋的 ，亦可由不同因素 交 作用所產生 。 (二)教師工作壓力理論探討： 學者 Tellenback 、Brenner 及 Lofgren(1983)提出教師工作壓力理論模式 ， 如圖 2-3 所示 ： 國小特殊班教師與普通班教師工作壓力及其調適策略之研究／吳俊容、傅秀媚 29 (1)學校 社會特 質 ↘ (4)實 (6)身