事情重要性的量化及思考论坛版.pdfVIP

重要的事情先做, 已为大多数高效率的人所认同. 但是对于如何在日常的繁杂的 工作事务中如何确定哪些工作是重要的,大多数人只是凭个人的主观判断和感觉. 这 正如法国哲学家布莱斯·巴斯卡所说：“把什么放在第一位，是人们最难懂得的。” 通常最常用的方法是象下面的案例所做: 美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾会见效率专家艾维·利。会见时，艾 维·利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普说他自己懂 得如何管理，但事实上公司不尽如人意。可是他说自己需要的不是更多的知识，而 是更多的行动。他说：“应该做什么，我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何 更好地执行计划，我听你的，在合理范围内价钱由你定。” 艾维·利说可以在 10 分钟内给舒瓦普一样东西，这东西能使他的公司的业绩提 高至少 50% 。然后他递给舒瓦普一张空白纸，说：“在这张纸上写下你明天要做的 最重要的六件事。”过了一会儿又说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司 的重要性次序。”这花了大约 5 分钟。艾维·利接着说：“现在把这张纸放进口袋。 明天早上第一件事情就是把这张纸条拿出来，做第一项。不要看其他的，只看第一 项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二件事、第三件 事……直到你下班为止。如果你只做完第一件事情，那不要紧。你总是做着最重要 的事情。” 整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张 2　５ 万美元的支票，还有一封信。信上说从钱的观点看，那是他一生中最有价值的一课。 后来有人说，五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立 钢铁厂，而其中，艾维·利提出的方法功不可没。这个方法还为舒瓦普赚得一亿美 元. 每个读到这个案例的人都会跃跃欲试, 但当要象白纸上写下重要的事情的时候, 很多人确非常为难,对写下哪六件事拿不定主意,即使写下来六件事,对那件事排在第 一位又犯了踌躇. 即使上两项工作都完成后,在执行时,又受到种种 “干扰”, 比如顶头 上司突然派发给你一项任务,要求立刻着手做. 也就无法坚持办第一件事，直至完成 为止. 因为再上述案例中, 舒瓦普是总裁, 但现实生活中大部分人不具备完全控制自 己工作节奏和时间. 如何在现实环境中,对工作重要性进行判断和有效执行呢? 本文试着从销售经理对 实际工作的事件的量化分析得出一些有用的启示. 销售经理 XX 刚刚升任是一家跨国公司的销售经理,负责公司中国区的市场拓展 和产品销售,中国区总部在上海,领导着十数人的销售团队,分布在上海北京深圳成都 四个地点. XX 最近工作多起来了，感觉每天都需要加班的。下面就是 XX 星期一的 工作列表和事件, 需要在星期一做出决定和安排: 1. 向亚洲区销售总监汇报上一周的工作总结（８：３０到９：００） 2. 参加各地销售工程师的电话总结会,安排这一周的工作重点（９：００到１０： ００） 3. 上午当地的一家大客户拜访公司，和客户约定１０：３０见面，中午共进午 餐 4. 公司新产品出了质量问题,客户要退货,质量部要求 XX 参加质量会议共商解决 方案（１１：００到１２：００） 5. 上海团队的销售工程师骨干要求涨工资, 要求 XX 同公司人事部门商谈此事 6. 深圳团队抱怨人手不够,要求招聘新的销售工程师, 需要 XX 批准, 但人事部门 宣布最近的招聘计划暂时冻结到年底 7. 北京团队最近销售业绩持续下滑, 第三季度的计划销售额基本无法达到,士气 低落, 希望 XX 能够近期拜访北京分公司,一方面制定对策,另一方面鼓励士气 8. 成都团队的重要客户最近被公司竞争对手挖角,公司在西南地区的份额急剧下 降,希望 XX 尽快亲临成都分公司稳定大局 9. 公司总部上星期发来通知, 月底总部全球销售总裁要来中国考察市场,需要听 取 XX 的报告, 需要 XX 将报告在此周内先发给总部进行预先研究,并要求中 国区安排相关行程,包括参观路线,拜访客户,产品展示,食宿等; 同时计划在上 海北京深圳成都与当地销售团队举行小型的销售会议. 整个安排由 XX 负责. 10. XX 的牙疼最近有加重, 星期一需要和牙医诊所约定时间补牙; 11. XX 的女朋友星期二过生日,要 XX 准备礼物和商量去哪一家餐馆共进晚餐,希 望 XX 能够今天订下来 12. XX 的老同学也是最要好的朋友从今天外地出差到上海,希望和