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ROSE CHOICE 终端形象标准 店铺形象标准 吸引顾客进入店铺的闪光点 吸引顾客进入店铺是成功销售的首要因素 良好的形象迎接我们的上帝 谁都知道，没有顾客再好的品牌也无法生存，何况遍布全国的店铺一旦没有顾客，便导致连锁反应：顾客不满意，口碑就不会好，新老顾客都会减少，店铺的效益自然就下降了，员工的收入因此而减少、思想便不稳定，服务水平也跟着降低，由此导致顾客更少了。店铺在产品的更新、广告的宣传方面也就会力不从心，店铺的发展也就更加举步维艰了。一句话顾客是上帝，是顾客主宰着店铺的生死存亡，顾客越多利润就越多，因此，我们应充分认识到顾客的价值，认识到她们是有思想、有感觉、会思考、会比较、会判断、会抉择的有血有肉的、活生生的消费者。那么怎样才能真正获得顾客的青睐呢？ 引 导 进 店——闪光点 1、 品牌形象 2、 装修形象 3、 店员形象 4、 产品形象 第一形象：品牌形象 第二形象：装修形象 第三形象：店员形象 第四形象：产品形象 预祝大家成为一名 成功的店铺销售高手！ * * 售后服务 销售流程 附加推销 成交开票 邀请试穿 介绍产品 引导进店 1、品牌定位（档次、价位…） 2、品牌风格（款式、品种…） 3、品牌故事（历史、文化…） 4、品牌服务（VIP、三包…） 5、品牌特色（规模、网店、个性…） 1、装修风格（档次、特色、个性…） 2、特色道具 3、灯光效果（温馨、精致、氛围） 4、清洁卫生(卫生、杂物) 1、导购服装（档次时尚、个性特色、整洁卫生） 2、形象打扮（发型、淡妆、特色配饰） 3、气质礼仪（微笑、站姿、沟通） 1、产品展示结构（高柜、矮柜、展示柜、流水台） 2、陈列分类 a时间：新款、老款 b品种：特色款、时尚款、休闲款、大众款 c风格：经典款、主打款、滞销特价款 d活动: 平时、活动、节假日