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蓬 ： } 亚马逊物流模式：租赁仓储 出入库动态平衡 王汉华 AmazonLogisticsM ode：LeaseWarehouse StorageDynamicEquilibrium WangHanhua “我们要基于长远去创造更好的客户体验。”这是 电脑与手持设备都会 自动做出相关判断。 亚马逊创始人杰夫 ·贝索斯的理念。 从收货到上架 ．商品一般需要花费1小时 6小时 自1994年创立起 ，亚马逊就将电子商务当作一场马 i而小家电需要与供应商面对面验货 ，最多需要花费12／J＼ 拉松长跑 ，在长达8年的亏损运营中打造了独步全球的 时入库完毕。 三驾马车 ，除了声名显赫的网络服务 (AWS)和Kindle出 在入库环节 亚马逊最值得称道的是一货一位 、一 版业务 (KDP)．另一个更为隐秘的便是物流 (FBA)。 货多位、多货多位的存储方式。表面上看，同一种货物 当中国电商企业笃信 以快制慢 法则、以烧钱做 会散落在不同地方 ，但却 形散而神不散”，借由其强 广告换取竞争优势 ．亚马逊早就看到了电商的本质是零 大的lT系统 ．以及规范化的产品管理与流程，拣货员从 售企业，精细化运营是核心竞争力。 ：来都不会找不到货。 亚马逊中国的天津运营中心是亚马逊中国的后台。 j 这令同行羡慕不已，因为采用这样的存储方式可以 对于 电商来说，用简洁、清新的网页吸引用户购物是第 最大化存储空间。而国内的大多数综合电商 ．往往根据 一 步，仓储与配送才是最关键的检验。 货品的体积来划分存储区域 ，并且同一种货物往往堆放 在一起。这往往形成一种现象 ，那些存储空间较大的地 出入库动态平衡 方无法让体积较小的货物存储。并且．畅销的品类无法 简单来说 ，运营中心每天的工作包括入库和出库两 方便地堆放在拣货人 口．而只能放在原先划分的区域。 个环节。就像过关一样 ，每件商品来到天津运营中心 货物放入仓库后．只有用户下单 ，它才有了自己最 的时候都需要进行一系列的 “体检 ”——测身高、量 好的出库机会。如果不幸成为滞销品，那么也会 被 腰”围、称体重。只要在库房里 ，这些数据将一直伴 迫”出库 返回厂家。 随 ．直到出货。 亚马逊运营中心出库流程很细致，一共包括15步 ： 亚马逊 中国北部和西部区库房区的库房里 ，商品是 打印订单、拣货 合并货筐、配货、扫描检验 、扫描包 什么并不重要 ，长、宽、高才是衡量商品的重要因素。 裹、分拣、移动包裹、订单发货，以及调拨分拣、调拨 根据长 宽、高，给确定每件商品的货品摆放位置、包 包裹、移动调拨箱、调拨发货、返厂包装、返厂发货等 装箱大小、包裹价格等。当这些数据扫描进系统之后 ， 流程 。 警 242012…年第5期一 羞誊…i：一一一iiiii[ilii!iiiiiiiiii!i!iii 。 拣货员在拣货时 会直接将打印出来的任务单用皮 品。每天调拨的货物清单 都是lT系统计算得来的。这 筋系在货物上 ，而如果订单需要有几个分仓来拣货，那 个钻研进销存的系统可以预测某个产品的某一型号在某 么拣货员会将集合单系在货物上。拣完货之后 ，货物就 个地区一天能够产生多少订单量，然后根据预测结果提 来到 了包裹处理的环节，每个客户的货物分别在一个货 前完成备货与调货。 筐里 ，包装人员将这些货物扫描，并依据任务单验货。 货物调拨能够较好地提升用户体验。亚马逊的商品 此时，IT系统会 自动提示应该使用多大的包装盒 ，包装