NEC电话交换机宾馆系统.pptVIP

NEAX2400 IPX 先进技术 先进技术 先进技术 纯IP系统 NEAX2400IPX系统 NEC 宾馆行业产品组合 宾馆产品组合总览 宾馆服务环境 宾馆预约 使用UCD-延迟通告服务/自动话务量分配 优点 1)来电呼叫自动分配到空闲分机／话务台 (不会丢失呼叫)。 2)如果较长时间无应答，对来电播放延迟通告(呼叫保持)。 3)运用CTI技术显示客人资料 宾馆预约使用UCD-延迟通告服务 宾馆服务环境 宾馆分机 普通话机 模拟话机 VIP话机 Dterm数字多功能话机 IP话机 宾馆分机服务功能适应任一分机 16个不同的服务级别 灵活的编号方案 完成截听/循线/转移等基本服务功能 提供众多的中继限制类别 并可提供授权码服务 为VIP宾馆服务的Dterm多功能话机 除提供普通分机功能外还提供 复线功能(话音数字同时传输） 通过一对线完成数字电话功能 留言灯提示 拨号显示/姓名拨号 日期和时间显示 模拟/数字端口(可选 为VIP客人服务的套房服务 适应重要客人的套房服务(不同号码同时 振铃) 客人服务功能(结合宾馆物业管理系统) 简单的路由代码拨号 自动叫醒功能(并可实现2次叫醒） 语言的叫醒服务(PMS) 话务员叫醒功能 信息留言灯指示 客房状态(PMS) 免打扰功能 客房服务功能自动路由选择拨“8” 宾馆服务环境 宾馆电脑系统集成(使用物业管理系统PMS) 宾馆电脑系统集成使用物业管理系统-PMS 优点 1)客人信息资源可由NEAX2400 IPX和宾馆电脑系统共享。 2)各种客人的信息可在前台与多功能电话及计算机显示。 3)多功能数字话机能作为宾馆电脑系统终端。 客房物业管理PMS功能 自动叫醒服务提供语言叫醒服务 自动留言信息灯控制 住入登记/住出结帐 自动设定或取消拨打外线限制 宾馆物业管理PMS功能 免打扰功能 在Dterm系列多功能话机和话务台上显示客人有关信息 - 客人姓名 - 语言信息 - 国籍信息 - 公司名称 - 客人级别（VIP...） - 住宿情况 - 其它... 宾馆物业管理PMS功能 客房状态 客人请求整理房间，可将客房状态通过客房电话输入宾馆计算机 　- 请求整理客房 - 客房整理完毕 - 准备好 - 终止服务 - 请求修理 - 修理完毕 宾馆服务环境 宾馆服务环境 语言信箱功能通过中央信息接口-MCI 语音信箱功能通过中央信息接口-MCI 优点： 1)宾馆客人有语音留言时， 留言灯自动闪亮 2)宾馆内部通信管理 3)为住宿客人提供各种服务 客房服务环境 话务员提供的服务使用NEC宾馆话务台-ATT 优点 1)单键控制操作 2)在话务台上显示客人信息 3)宾馆客房状态显示 4)提供客人各项服务 5)超大液晶显示 6)连接方便 NEC话务台功能 　除了常规功能，在话务台上通过单键操作可完成以下功能： 叫醒服务功能 免打扰设置 信息留言灯设置 客房关闭设置 客人住入/客人住出设置 NEC话务台功能显示功能 以下信息可在话务台上显示 日历显示 客房名显示 呼叫等待显示 分机级别显示 分机号/中继号显示 宾馆服务环境 前台服务终端使用Dterm数字多功能电话机 住宿客人姓名显示(通过PMS) 住宿客人有关信息显示(通过PMS) -国籍 -语言 -公司 -客房状态等 前台服务终端使用Dterm数字多功能电话机 审计报告 住出结帐 留言信息的取消 客房关闭设置 客人电话费用的统计 头戴耳机接口 INASET? 高级 IP 电话工具 集成语音 – 显示应用 基于Web 浏览器的应用 第3方应用支持 彩色显示 软电话 (DtermSP30) (1/5) 新标准样式 应用协同工作 应用共享 白板 2路 视频会议 短文本消息 电话目录集成 拖拽 在功能键面板的32 位号码 主面板12 位号码 标志显示和网址(URL)链接 维护及操作 使用MAT系统维护管理终端 维护及操作使用MAT系统维护管理终端 优点 1)人机对话界面(菜单式维护). 2)话务量报告管理 3)个人识别码安全保护 4)分机编号，分机等级的改变 5)各种维修、故障显示报告 5)远程维护 自动诊断功能 优点 1)从以下设备都可