人本管理下汽车销售行业薪酬制度优化研究——基于长沙汽车销售行业的问卷调查.pdfVIP

第25卷第4期 湖南工程学院学报 V01．25．No．4 2015年12月 ofHunanInstituteof Journal Engineering Dec．2015 人本管理下汽车销售行业薪酬制度优化研究 ——基于长沙汽车销售行业的问卷调查 郑赤建，龚 平，童小蕾 (湘潭大学旅游管理学院，湖南湘潭411105) 摘 要：优秀的销售人才队伍对企业销售额的增长有重要作用，吸引和留住优秀人才，首先要建立科学 合理的薪酬制度。在问卷调查的基础上，获得长沙汽车销售行业薪酬制度信息，特另0是人本管理薪酬制 度的建设情况，发现长沙汽车销售行业的薪酬制度存在薪酬模式单一、薪酬内部结构不合理、薪酬提升 空间小、福利项目和休假少、薪酬满意度低等问题，认为只有建立以人为本的薪酬制度才能满足汽车销 售行业员工的薪酬需要。 关键词：人本管理；薪酬制度；汽车销售 中图分类号：F244．2：F272．92 人本管理从上世纪80年代开始在西方国家风 截止2013年底，中南汽车世界居住和从业人口超过 靡，其基本内容可以概括为尊重人、依靠人、发展人、 7万人，其中从业人员主要为汽车为，因此选择此地 为了人[1。，人本管理注重对人的激励和潜力的开发， 作为调查地点。本次调查方法随机匿名问卷调查， 在此过程中，以薪酬为基础去挖掘员工的潜能起了 共发放问卷60份，回收55份，有效回收率91．7％。 主要的作用。[23如何借鉴国外的先进管理经验并结 合我国企业的实际情况，建立有效的人本管理薪酬 一 长沙汽车销售行业薪酬制度情况 制度或体系，实现调动员工积极性与创造性的目的， 成为国内企业在制定薪酬制度中非常重视的问题。 调查问卷第一部分主要为基本信息调查，第二 在国民经济快速发展的背景下，汽车销售企业 部分为薪酬信息和薪酬满意度调查，旨在了解长沙 间的竞争越来越表现为以人才资源为支撑的综合实 汽车销售行业的各类薪酬信息以及人本管理薪酬制 力的竞争，人力资源在设计、生产、销售等环节都起 度建设情况。 着主导作用，因此汽车销售业的人力资源管理显得 (一人力资源结构情况 日益重要。科学有效的薪酬制度关系到能否吸引到 通过调查(表一)，可以了解到：男性占比 优秀的销售人才、能否激发销售人员的高绩效、能否 61．8％，女性占比38．2％，可以看出在汽车销售行 留住绩优的销售人员。 业，男销售员远多于女销售员，这基本符合汽车行业 为了解汽车销售行业人本管理薪酬制度的建设 的性别结构；25岁以下(含25岁)的员工占比 情况及汽车销售行业员工各类薪酬信息，作者通过 发放问卷的形式进行了调查。本次调查对象为长沙 占比14．5％，其余均为35岁以上；未婚员工占比 市中南汽车世界部分汽车销售4S店员工。中南汽 50．9％，已婚员工占比47．3％，离异员工占比极小， 车世界是全国十大汽车专业市场之一，建成至今将 由于汽车销售员的年龄呈年轻化趋势，因此未婚员 近15年，2013年，中南汽车世界实现市场交易额工所占比例略高于已婚员工；来自长株潭城市群的 239亿元，产生国地两税收入超过7亿元，社会消费员工为34．5％，来自省内其他城市的员工为 品零售总额占长沙县社会消费品零售总额的66％。 49．1％，来自省外的员工为16．4％；高中及以下学 收稿日期：2015—04一08 作者简介：郑赤建(1963一)，男，湖南湘乡人，教授，研究生导师，研究方向：旅游人力资源。 12 湖南工程学院学报 2015年 历员工27．3％，拥有大专