医生神态表达状况分析.pdfVIP

南南京医科大学学报京医科大学学报 （（社会科学版社会科学版 ）） 第第 22 期期 总第总第 7799 期期 · · AＣＴAAＣＴA UNＩＶＥＲＳＩＴAＴＩUNＩＶＥＲＳＩＴAＴＩＳＳ ＭＥＤＩＣＩNAＬＩＭＥＤＩＣＩNAＬＩＳＳ NANJＩNGNANJＩNG ＳociaｌＳociaｌ ＳciｅncｅＳciｅncｅss44 138 （（ ）） 年年 月月 医生神态表达状况分析 詹若颖 1 ，刘 虹 2 南京医科大学医政学院 ， 人文社会科学学院 ，江苏 南京 (1. 2. 211166) 摘 要 ： ：以江苏省部分三级综合医院为例，分析医学职业态度之神态状况，为医生改善职 业神态提供依据，并提出可行性建议。 ：自行设计调查问卷对江苏省 8 家三级综合医院医患双 方进行调查，并对调查所得数据进行描述性分析和卡方检验。 ：65.3％的医生曾在工作中流露 过不被患者接受的微表情；患者认同度最高的医生神态表现是亲切和专注；影响医生神态表现的主 要因素是工作压力大。 ：医生对医学职业态度之神态的认知不足，对其感知不全面；医生需要 提升对神态的认知，加强对神态的运用，提升医患沟通的有效性，促进和谐医患关系的构建；同时也 要减轻医生工作压力，增强其工作积极性，改善医生服务职业神态表现。 关键词 ：医患关系；神态；医学人文关怀 中图分类号 ： Ｒ192.3 文献标志码 ： A 文章编号 ： 1671－0479 （2017 ）02－138－004 doi ：10.7655 ／ NYＤＸＢＳ 神态一般分 为面部表情 、 神色和姿态 三个维 区与诊疗单元中进行 ， 每个科室抽取 5～6 名患者 。 度 ［1 ］ 。 神态作为媒介 ，帮助医生传达自己的感情和 本次调查共发放问卷 1 550 份 ，其中 ，向医生发放问 思想 。 神态是仪表性语言的一种 ， 在感 情的全部 卷 550 份 ；向患者发放问卷 1 000 份 。 2 表 达 量中所占比重大 ［ ］ ，医务人员的神态是医学人 二 研究方法 ( ) 文关怀的外在表征 ， 是影响医患沟通的关键因素 。 本研究通过横断面调查 ，采用问卷法 、文献分 本课题对医生的神态状况展开调查 。 析法及比较研究法进行补充 。 问卷分为基本情况和 神态相关问题 ，其中神态相关问题内容包括 ：① 医 一 、对象与方法 生的微表情状况 ；② 医生眼神包含的内容 ；③ 患者 一 研究对象 对医生神态的感知 ； ④影响医生神态的主要因素 ； ( ) 将江苏省公立医院按照归属地划分为南京 、苏 ⑤最被患者接受和最不被患者认