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群众办报 浅谈新时期党报的群众工作 口赵 波 (四平日报社，吉林 四平 136000) 在新的历史时期，党报的群众工作 这些变化，必须更新“群众”观念，在处理 诉者的心理压力。 只有紧跟时代步伐，在观念上有所更新， 问题、行使舆论监督权时，心中要牢记 二是关注民生。增强亲和力。民主、 在工作方法上有所创新，走出一条体现 “代表中国最广大人民的根本利益”，多 法制、公平、正义、平等、共享、协调、和 时代特色、弘扬主旋律、增强亲和力的新 一 些理性和理智，才能不失公正。 谐，这些是和谐社会的关键词。但在当 路子，才能在构建社会主义和谐社会中 以人为本 彰显人文关怀 前，社会上还存在不少矛盾和不稳定因 更好地发挥作用。 一 是及时主动地倾听百姓呼声。首 素，还存在着不和谐的音符，比如“三农” 认清新形势下“群众”的内涵 先要倾听群众在生产生活中遇到的难事 问题、就业问题、教育问题、医疗问题、收 随着经济和社会的发展，我国的社 烦事。群众利益无小事，大至政策落实、 入差距、社会保障等等；社会上还有不少 会阶层构成发生了新的变化，出现了民 承包合同，小至邻里纠纷、产品质量投诉 困难群体、下岗职工、被征地农民、残疾 营科技企业的创业人员和技术人员、受 等，对群众提出的这些具体问题要分类 人、流浪人员等等，这些都是十分现实的 聘于外资企业的管理技术人员、个体户、 处理，真心实意帮助解决。对一些具有代 难题，也是影响社会稳定的重要因素。关 私营企业主、中介组织的从业人员、自由 表性、典型性的问题加以报道，并跟踪督 注民生、关爱困难群体是构建和谐社会 职业人员等社会阶层。而且，许多人在不 办；对一些历史遗留问题或媒体无能为 的着力点，党报群众工作无论从媒体的 同所有制、不同行业、不同地域之间流动 力的问题，转交相关部门处理并督促反 社会职责来说还是从媒体的社会良知来 频繁，他们的职业、身份经常变动。这些 馈：对一些不合乎法律法规、相关政策的 说，都应该承担起这个重任，化解矛盾、 新的社会阶层中的广大人员，通过诚实 问题，耐心加以解释、引导；对一些专业 分忧解难、帮助弱者，彰显媒体的人文关 劳动和工作，通过合法经营，为发展社会 性较强的法律问题，则请专业人士帮助 怀，增强党报的亲和力。 主义社会的生产力和其他事业做出了应 予以解答。其次要倾听群众对社会现象 要以平等的态度、人文关怀的精神， 有的贡献。多年来，党报的群众_T作者对 的评价与建议。随着我国民主政治进程 尊重、关心每一位来信来访的群众。他们 “群众”的观念往往停留在工人、农民是 的加快，群众民主意识不断增强，在经济 中或许身有残疾，或许言辞表达不清，或 “群众”的绝对主体的认识上。在处理问 社会建设中表达意见的愿望日益高涨。 许衣裤上还沾有泥土，但我们都应平等 题中，觉得反映问题的“群众”绝大多数 党报群众工作要善于因势利导，在坚持 对待他们，都应该真诚相待，热情接待。 是来自田野上的农民或来自1=厂里的T 党性原则的前提下，体现时代性，为群众 媒体的人文关怀是具体的，党报群众工 人，他们在经济上还比较困难。因而，在 充分表达意见提供渠道、提供空间，这既 作者要常怀悲悯之情，体察民生之疾苦， 思想深处自然会有同情弱者的心理，于 是开放办报。增强党报与群众的互动，提 满腔热情地关注每一个来访者，给不幸 是，带着扶危济困的纯朴情感处理问题。 高党报贴近性、可读性的