浅谈网络环境下高校图书馆的读者服务工作.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH 1NFORMATION DEVELOPMENT＆ECONOMY 2008年 第l 8卷 第6期 文章编号：1005—6033(2008)06—0049—02 收稿日期 ：2007一I2—26 浅谈网络环境下高校图书馆的读者服务工作 万雪梅 (哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨，150001) 摘 要：网络环境下高校图书馆读者服务工作发生了一系列的变化。论述了网络环境 下高校图书馆如何做好读者服务工作。 关键词：高校图书馆；读者服务；网络环境 中图分类号：G258．6 文献标识码：A 读者的需求是图书馆事业存在和发展的客观前提，为读者服务是图 进行网上虚拟馆藏资源的开发利用，将网上的信息资源加以收集、分类、 书馆事业永恒的主题。读者服务T作是网书馆根据读者的文献信息需 整理，编制网上索引资源库。 求，充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动。近 2．2 转变读者服务方式 年来，随着计算机和网络通信技术的迅猛发展和普遍应用，传统图书馆 高校罔书馆的读者大多是高校的教师和学生，教师是学校教学和科 读者服务模式已不能适应读者的需求，网书馆的服务_T作从满足读者书 研的主要力量，他们除了需要教学．科研信息以外，更需要了解学科发展 刊借阅的文献需求为主，转移到了以满足读者知识信息需求为主，以信 动态和课题研究的信息，他们对信息需求的特点是尽可能在短时问内， 息资源开发利用为主要功能的新模式下。对于高校图书馆来讲，南于图 以最快的速度获得必威体育精装版、最完整的文献信息。由于科技文献日益增多，科 书馆的主要服务对象是一个特殊的群体．他们不仅有很高的信息需求， 学研究不断向相关领域扩展，学科的交叉性越来越强，许多课题需要大 而且对科学发展前沿具有极高的敏锐性，l阂此高校图书馆要充分利用计 量的必威体育精装版信息。这就要求图书馆改变以往传统的以借书和阅览为主的服 算机网络技术，为本校教师和学生的教学、科研提供高质量的服务。 务方法，顺应网络发展要求，强化读者服务lT作的关键环节。图书馆的工 作重心应向信息咨询服务转变，要加强网络咨询服务工作。一是开展专 1 网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点 题文献咨询服务。高校图书馆要充分利用自身拥有的信息资源，利用网 络和计算机知识，为教师的科研进行专题文献咨询服务。二是建立重点 1．1 高校图书馆读者的信息需求发生了变化 学科分类导航系统。对因特网上学术资源按学校重点学科进行分类，将 随着网络的发展，图书馆的中介作．Hj日益削弱，读者不再依赖图书 重整后的信息在网上发布给读者，使读者一次就可以获得内容全面、完 馆进行简单的书刊传递工作，而是需要图书馆员利用网络资源为其进行 整的信息。三是开展“查新”服务。高校图书馆要针对教师这个特殊群体， 综合性、专业性的检索，并依据学科专业筛选有价值的信息加以分析、研 开展一些课题申报、成果鉴定的服务。查新_丁作即针对某特定的研究课 究，开发成二、j次文献。读者希望得到直接的、实 }H的信息，对信息的新 题，先通过计算机检索和手工检索等手段查出国内外公开发表的与该课 颖性和时效性越来越重视。 题相关文献，再对查出的文献和被查课题进行对比分析，最后根