中国企业跨国经营的文化适应问题——基于跨文化社会关系网络的视角.pdfVIP

萋旎白 … … … 经 济 决策分 析 到 ，中国绝大多数企业家在跨入国际社会后，在社会 在企业成为跨国企业前就已存在 ，可称其为原初文化。 关系网络构建方面却遇到严重障碍，致使他们在竞争 另一类是在内部组织中有着跨文化社会关系网络。在 中处于被动状态。其中重要的问题，是难以建立跨文 这种情况下，网络结构的重要性就凸显出来。不同的 化社会关系网络 ，特别是有效的网络结构。因此，对 网络结构，会导致不同的治理结果。当跨国企业家 占 中国的企业家来说 ，跨文化社会关系网络的建构是一 居结构 桥“”的位置 ，可以驾驭其他的子网时，他将 个特别需要研究的问题。 处于主动地位。但是，也有可能出现其他并非最优理 想的情况。 企业跨文化社会关系网络的建构 一 种常见的情况是 ：企业中不同文化的子网由不 中国跨国企业家的跨文化社会关系网络的建构， 同的人控制，形成 “社会网对称控制结构”，中国企 特别是有效率的跨文化网络建构，可从企业家个人素 业家事实上只是一个子网的控制者。这种网络结构 质、跨国企业内部组织、跨国企业外部联系三个侧面 下，中国企业家事实上没有真正驾驭其他文化网络的 进行分析。 权力，因此，重要决策乃至实施将会付出较大的协调 (一)企业家个人素质 成本。如果这种结构下的协调成本太高，企业家就会 从企业家个人素质角度看 ，在投入一定的社会关 面临调整内部网络结构的问题。 系网络建构时间、精力以及其他资源的条件下，企业 另一种常见的情况是 ，中国企业家由于缺乏直接 家跨文化理解能力越强，越可能建立更多的跨文化社 和异文化群体成员交往的能力，而不得不依靠代理人， 会关系结点和建立高质量的跨文化社会关系结构。要 这时，代理人就可能演变成结构桥的实际控制者。为 想在跨国条件下能动地发现和建构结构桥，跨文化理 了防止发生信息流失、企业控制软弱等问题，就必须 解能力尤其重要。可以说 ，跨文化理解是建立跨文化 特别注意代理人的选择 ：如果代理人可靠和忠诚，就 社会关系网的前提。这里说的跨文化理解，主要指的 可以与企业家融为一体，从而避免结构桥位置的流失； 是对不同文化群体的惯习、行为准则、禁忌、心理倾 如果挑选不到这样的代理人，就需要采用多个可替代 向等非正式规范的理解。这些行为规范通常是不成文 性的代理人，通过代理人之间的竞争，避免他们成为 的，但却深刻地影响着人们的交往。 结构桥的控制者。同时，企业家则需要通过学习，提 跨文化理解的一个基本内容，是能够辨识不同文 高和异文化群体成员的交往能力，直接建立异文化关 化中的行为规范的相容与不相容之处。当两种规范不 系人。 相容时，将通行于某一种文化中的社会关系网络建构 (三)跨国企业外部联系 的规范用于另一种文化 中，会适得其反。由此来看， 在跨国企业的外部联系中，不可避免地会存在跨 在国内经营活动中的社会关系网络建构高手，不一定 文化社会关系网络。通常的情况是，在跨国企业组建 就能够成为跨国经营活动中的社会关系网络建构高 以前，通过事前的考察、接触、交往 ，企业家已有一 手。当人们长期在一种文化环境中建构社会关系网络， 些关系人。所以，在跨国企业组建之际，跨文化的关 并不断获得成功和递增收益时，更容易将该种文化环 系人或多或少就有了，初步的跨文化社会关系网络也 境 中的规范用于异文化条件下。如果异文化与母文化 已经存在了。对中国的跨国企业来说 ，可从 以下方面 不相容，原有的成功可能成为新条件下的发展障碍。 考察其外部联系中的跨文化社会关系网络建构。 从动态的角度来看，跨文化理解能力是可以变化 1．社会关系网络建构方式。跨文化理解的一个 的。而引起这种变化的一个重要机制是学习。企业家 基本内容，是能够辨识不同文化中的行为规范。这种 的跨文化学习能力越强，越能够较快地提高跨文化理 理解表现在与异文化群体成