2016年电子商务精品课件：电子商务的主要模式02.docVIP

5、电子商务应用 在上述基础上，我们可以一步一步地建设实际的电子商务应用。如：供货链管理、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物，等等。 如图3.2所示，整个电子商务框架有两支柱：社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。 第一个支柱:国家政策及法律、法规 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问题等，需要政府制定政策。其中税务制度如何制定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等等。若处理得不好，将严重制约电子商务的发展。 法律法规维系着商务活动的正常动作，违规活动必须受到法律制裁。网上商务活动有其独特性，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决。一个支柱:的了。述为每个交易主体和电子市场之间的交易事务关系。？如何没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。知识产权问题在电子商务活动中尤显突出。如何保证授权商品交易的顺利进行，如何有效遏制侵权商品或仿冒商品的销售，如何打击侵权行为，这些都是现在制定电子商务法律时应该考虑的问题。法律制定的成功与否关系电子商务活动能否顺利开展。 另外，提到政策法规，就得考虑各国的不同体制和国情，而这同Internet和电子商务的跨国界性是有一定冲突的，这就要求加强国际间的合作研究。例如，在美国，它的社会体制决定了私有企业在美国经济运行中的主导地位，在制定政策法规时，美国政府必将向私有企业倾斜，同时尽量减少政府限制。而在中国这样同美国社会体制存在很大不同的国家，不可能照搬美国的政策法规，必然像新加坡那样采取以政府为主导的经济管理政策。此外，由于各国的道德规范不同，也必然会存在需要协调的问题。 目前，在我国的电子商务应用方面，政府的注意力还主要集中在信息化基础建设上，信息立法还没有进入实质阶段，针对电子商务的法律法规还有待健全。比如，是否允许商家跟踪用户信息，信息定价，对儿童能够发布哪些信息等等，这些问题随着越来越多的人介入到电子商务中，必将变得更加重要和迫切。 第二个支柱：各种技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。 就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的。正如在交通方面，有的国家是左行制，有的国家是右行制，这样会给交通运输带来一些不便；不同国家110V和220V的电器供电标准会给家电使用带来麻烦。我们今天在电子商务中也会遇到类似的问题，而且由于电子商务的全球性，非国际化的技术标准将会带来更为严重的问题。目前，许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比如：EDI标准，TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等等。 3.2 企业与企业之间的电子商务模式 从电子商务的发展趋势来看，企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的重头戏。我们将企业与企业之间的电子商务模式总结为四种，即在线商店模式、内联网模式、中介模式以及专业服务模式。 3.2.1 在线商店模式 在线商店模式（Online Stores Model），指的是企业在网上开发虚拟商店，以此网址宣传和展示所经营的产品和劳务，进而提供网上交易的便利。这种模式与网上在线零售市场类似，只不过专业性要强一些。 下面举一个成功开展在线商店模式的例子——美亚音像网店的组建。 这是由T公司、美亚机构和上海信息产业有限公司三方合资成立的上海美亚在线宽频网络有限公司组建的网上音像商店（），于2002年1月10日喜获音像制品全国连锁经营许可，是国内规模较大的在线音像制的商店。如图3.3所示。 美亚音像网店目前接受货到付款（仅限上海市用户）、信用卡、邮政汇款、银行划帐四种方式，采用ChinaP作为支体平台，确保网上支付安全可靠。 美亚音像网店提供定点取货、邮政邮寄、送货上门（仅限上海市区）三种配送方式，海外地区暂不提供邮寄服务。 图 3.3 美亚音像网店（） 3.2.2 内联网模式 这种方式是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地通过互联网进入自己的内部电脑网络，从而最大限度地实现商业信息传输和处理的自动化。 随着许多公司允许贸易伙伴和有选择的客户在一定程度上进入内联网，在线商店模式与内联网模式的界限也就越来越模糊了。尽管许多公司担心内联网模式存在安全问题，但这一趋势仍然有增无减。一些大公司已经将内联网络有限度地开放，有些正在积极策划在不久的将来允许商业伙伴进入企业内联网。 安全问题是内联