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黄河管理学原理历年考试题目汇总 一、名词解释 第一章 1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。P4 13/4、12/4 2.管理学: 是一门系统地研究管理过程的普遍规律，其本原理和一般方法的科学。08/4 第二章 1. 战略管理是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。经济环境.限定因素原理是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。2.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性越小。P100 13/4 2.企业核心能力：是指竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。12/4 3. 战略: 是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。08/4 3.集中化战略:集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略。07/4 第六章 1.主观决策法：指用心里学、社会学的成就，直接利用专家的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策的目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。p141 11/4 2.例外问题: 是指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题。P131 09/4 3. 决策: 是为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（或：决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。） P128 07/4 4. 程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。p132 06/4 第七章 1. 组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。p151 06/4 第八章 1. 职位设计:是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。P161 07/4 05/4 第九章 1.职权分裂：当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现，就认为解决这一问题的职权是分裂的。p191 11/4 2.委员会管理P201 10/4 3. 参谋职权: 是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权包括咨询、建议等。08/4 4. 活性化:是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。P198 06/4 第十章 1. 组织变革三阶段: 第一阶段：解冻阶段，促使人们转变原有的观念和态度，认识变革的重要性，接受变革；第二阶段：变革阶段，即实施变革阶段；第三阶段：重新冻结阶段，以使变革的成果得以保持。06/4 第十一章 1. 公开竞争原理P269 13/4 2.人才生命周期: 是指一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。p265 09/4 第十三章 1.目标协调原理是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。职位权力P298 10/4 第十四章 1. 团队：指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。p305 05/4 第十五章 1.正式沟通：一般指在组织系统内，根据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。P326 13/4 08/4 2. 链式沟通。P激励：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。 第十七章 1.控制工作：是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。P371 13/4 2. 例外情况原理: 是指管理者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。05/4 第十八章 1.损益控制法是根据一个组织（企业）的损益表，对其经营和管理成效进行综合控制的方法。管理审核决策支持系统（DSS）是由计算机支持的交互式信息系统它能够提供模型来帮助管理者更好地进行非程序化决策。 简述管理的任务、职能与层次。P57 13/4 答：1、系统性；2、长远预见性；3、对外抗争性；4、灵活应变性 2.简述学习型组织的特点。答：学习型组织归结为六个特征:既要有领导远见，要讲求战略，组织结构应该是扁平或水平化，要活性化，信息在组织内分享，以及要有强的组织