员工手册173275202.docVIP

员工手册 电子有限公司 2005年5月18日 电子有限公司核心价值观： 客户就是价值、员工就是财富、创造就是未来。 电子有限公司经营宗旨： 以人为本，以市场为导向，以科技为动力，以创新求生存，致力于发展我国汽车配套产业。以更新、更高、更优的产品，服务于国内外主机厂家，并创造良好的经济效益和社会效益。 电子有限公司企业行为标准： 恪守承诺：为客户提供卓越的服务 关爱员工：让每块金子发光 诚信合作：在共创中寻求共赢 稳健经营：持续提升企业价值 回报社会：做有责任心的企业公民 电子有限公司品质方针： 以顾客为关注焦点，全员参与方针目标管理，不断提高顾客与员工的满意度，确保质量体系的有效性。 电子有限公司员工行为准则： 持续学习 高效工作 爱岗敬业 遵章守纪 尊重他人 坦诚沟通 服从大局 忠于企业 总经理提醒： 满足需求是本能，创造需求是本事。 能力优于学历，业绩优于资历。 学习是知识经济时代的立身之本。 你想别人怎样对你，你就怎样对别人。 电子有限公司员工禁区： 条块分割 资源独享 缺乏计划 被动应付 因循守旧 不思进取 过度保障 人浮于事 前言 21世纪是一个激烈竞争的时代，是一个优胜劣汰的时代，无论企事业单位或个人，都面临着严峻的挑战。我们要有危机感，因为竞争必有胜负，要把危机意识转化为拼搏向上的动力，从一点一滴做起，从自我做起，不断地提高自身的综合素质，切实把企业的命运与自己的命运联系在一起，在方方面面都要维护企业的利益，严格遵守公司的各项规章制度，发扬团结敬业的精神，齐心协力共创公司美好的明天。 什么是企业文化？ 企业文化是一个企业内在的生命力，是一个企业员工共有的信念、价值观以及由此产生的所有员工的共同行为。企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化不是空的的口号，需要内化于心，外化于行。只有企业每一个员工的言行都深深地体现这个企业的观念，企业文化才起作用。今天的文化就是明天的经济，没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是文化的延续。 我们相信，只有信念的坚持才能带来企业的持续增长，只有统一的意志才能锻炼出优秀的队伍，总之只有文化才能使我们长青。 管理格言 找方法才能成功，找借口只有失败管理的最高目标是社会价值最大化做不好事情不是事情的原因而是人的问题赏识导致成功，抱怨导致失败通常只有艰苦工作才能造就新的想法先做人，再做事。管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！一切从沟通开始…沟通是一切成功的源泉！先做文化，再做管理。高层管理者：做正确的事 中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确从办公桌上看到的世界是可怕。用做人的准则做事，用做事的结果看人。人之所以能，是相信能。做对的事情比把事情做对重要。!请佩带公司徽章进公司。 3.2对外来客人：你好!请留步，请你登记。 3.3对骑车出入的人：你好!请下车步行。 3.4对纠缠不清的客人：对不起，我不能违反公司的规定，请原谅。 3.5对外来车辆：你好!请停在指定位置。 3.6对积极配合工作的人，随时要说“谢谢”。 三、生产一线员工崇尚质量至上的形象。 1、生产现场，整洁有序，物品摆放做到“三定”：定位、定向、定型。 2、保持洁净的生产环境，做到“四净”：地面净、工作台面净、上空净、周围净。 3、车间生产的产品，做到“三分”：分厂家、分型号、分类别。 4、做完某种型号的产品后要做到“三清”：清余料、清产品、清工艺。 5、严格执行生产工艺，避免出现批量的混料现象。 四、营销人员推销优质服务的形象。 把产品转化为商品，是实现企业产品价值社会化的前提，营销人员就是这一转化的重要桥梁。优质的产品需要优质的推销。营销人员热情的服务意识和良好的交际素质，是实现企业这一目标的根本保证。优秀的营销人员须做到以下几点： 1、熟悉所推销产品的技术参数、性能、原理。 2、推销产品过程中，讲明产品认证、证明、和质量保证的条件。 3、以产品的价格优势开拓市场，并强调“以质论价”。 4、说明公司的售前售后的服务承诺。 5、注重自身的仪表举止，要热情大方，不卑不亢，机智灵活。