人力资源管理师二级历年真题集锦—第一章人力资源规划.docVIP

人力资源规划 简答题试题汇总分析表 模块 历年考试时间 考试内容 人力资源规划 2015年5月 组织职能设计 2014年11月 人力资源短缺 2014年5月 企业机构变革的征兆 2013年11月 人力资源需求预测（含计算题） 2013年5月 人力资源需求预测-影响因素 2012年11月 SWOT分析和竞争五要素 2012年5月 人力资源过剩 2011年11月 组合结构调整/促进组织变革 权威押题试卷（一） 组织结构类型/模拟分权、超事业部制 权威押题试卷（二） 无 2015年11月 人力资源需求预测-准备阶段的工作程序/哪几类调查表 2015年5月二级真题 卷册二：专业能力 综合题第2小题 某公司自成立起，经过多年不断完善，形成了一整套比较完备的组织职能部门系统。但近期公司出现了一些变化，业绩下降，机构臃肿，部门信息沟通不畅，员工情绪低落等不良情况。为了公司能更好地运行，公司有关部门要对公司的组织结构进行重新调整。这个任务就交给了小李，让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计规划。小李也为此做了大量的工作。 根据本案例，回答以下问题： （1）组织职能设计包括哪些内容？（6分） 答：组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。（6分） 简述组织职能设计的步骤和方法。（12分） 答：组织职能设计的步骤及方法： 组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心内容。（6分） 职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。基本职能设计，即企业组织一般性职能，它是根据组织设计的权变因素，如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。关键职能是由企业的经营战略决定的。（6分） 2014年11月二级真题 卷册二：专业能力 简答题第1小题 1、简述应对企业人力资源短缺的措施。（15分） 答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。 将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。（3分） 如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。（3分） 如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。（3分） 提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。（2分） 制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。（2分） 制定聘用全日制临时用工计划。（2分） 总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。 2014年5月二级真题 卷册二：专业能力 简答题第1小题 企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？（15分） 答：企业组织结构变革的征兆主要有以下三点： 企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。 组织结构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息不畅，机构臃肿，管理跨度过大，“扯皮”增多，人事纠纷增加。。（3分） 员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。（3分） 企业组织结构变革的方式： 改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。（2分） 爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。（2分） 计划式变革。对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施。（2分） 2013年11月二级真题 卷册二：专业能力 二、综合题第1小题 1、某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。 假如您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题： 可采用哪些定性和定量方法进行人力资源需求预测？（10分） 答：人力资源需求预测的定性方法主要有：经验预测法、描述法和德尔菲法。人力资源需求预测的定量方法主要有：转换比率法，人员比率法，趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模