《旅游法》背景下我国旅游企业发展战略研究——以旅行社为例.pdfVIP

!!堕垦! ! 丝 !零 旅《游法》背景下我国旅游企业发展 战略研究 — — 以旅行社为例 口李 顶 [摘 要]旅行社是旅游企业的核心和枢纽，但我国旅行社普遍规模偏小、产品缺乏创新、品牌意识不强。2013年实施的 旅《游 法》中，针对我国旅行社行业制定 了明确的规范，对行业的发展方向进行了引导。在未来的发展中，旅行社应该把握发 展方向，准确进行市场定位 ；严格依法经营，重视旅游合 同和劳动合 同；重视 品牌建设，创新产品内涵，并通过做好售 后服务来培养忠诚客户群；重视散客市场，挖掘市场潜力。 [关键词]旅游法 ；旅游企业；旅行社 ；发展战略；行业分工体系 [中图分类号]F592．6 [文献标识码】A 【文章编号]1006—5024(2014)05—0127—04 基【金项 目]国家 自然科学基金项 目 “基于空间化模拟方法修复遥感地表温度图像的数据缺失”(批准号；河南省科 技厅科技攻关项 目“河南省旅游产业空间布局研究”(批准号：112102310405) 作【者简介]李 顶，南阳师范学院环境科学与旅游学院讲师，硕士，研究方向为旅游管理、区域经济。(河南南阳473061) Abstract：Travelagency isthecoreandhuboftourism enterprises，buttravelagenciesinChinaaregenerallyfeaturedbysmallscale， insufficientproductinnovationandweakbrandawareness．Theimplementationofthenew ’’Tourism Law’’hasmadeclear rulesforthetravelagencyindustry，whichhasguideddirectionsofrtheindustry development．Inthefuturedevelopment， travelagenciesshould graspthedevelopingdirectionstomakeaccuratemraketpositioning；conductstrictmanagementin accordancewiththelaw andattachgreatimpo~ancetotouristcontractsandlaborcontracts；attach impo~ancetobrand building，innovatetheconnotationofproducts，anddeveloployalcustomerbasethroughthegoodafter—salesservice；and attachgreatimpo~ancetotheindividualmarketandexcavatethemarketpotentia1． Keywords：Tourism Law；tourism enteprrise；travelagency；developmentstrategy；industry divisionoflaborsystem 2013年 10月 1Et，我国第一部 《旅游法》正式开 入分析发展问题的基础上 ，通过全面梳理相关法条 ，希 始实施，这在我国旅游业的发展进程 中无疑具有里程 望能够对我国旅游企业未来的发展提出若干有意义的 碑式的意义 ，既对我国旅游业发展的现实问题进行了 建议和对策。 深入剖析 ，又指明了未来的发展方向。值得注意的是 ， 在 《旅游法》共 112条条款中，涉及到旅行社的就有45 一 、 我国旅行社发展存在的问题 条 ，可以看出该法对旅行社的重视和期望。 有研究表明，在针对旅游企业的投诉中，直接指向 (一)数量多规模小，分工体 系不完善 旅行社的就 占到一半以上…。因此，如何搞好旅行社行 目前 ，我 国旅行社行业整体数量庞大但规模偏 业的发展 ，对我国旅游企业乃至整体旅游业的深化发 小。从单体规模上看，截至 2013年 9月底，全国共有旅 展和水平提升均