企业应收账款信用管理存在的问题及对策.pdfVIP

2011年第4期 煤 炭 科 技 No．4 2011 C0ALSCIENCE TECHNOLOGY MAGAZINE 39 文章编号：1008—3731(2011)04—0039—03 企业 应 收账歉信 用 管 理存 在 的 问题 及 对 策 吴庆艳 (徐州矿务集团有限公司投资管理部，江苏 徐州 221006) 摘 要：完善企业应收账款信用管理，是企业加强经营风险管控，不断提高企业运营质量和 效益水平的重要手段。就强化企业应收账款信用管理进行 了探讨。 关键词：应收账款；信用管理；问题；对策 中图分类号 ：F406．72 文献标志码：B 企业信用管理是指企业通过制定信用管理政 对方的商誉 、资信，尤其是银行信用情况。对其偏听 策，指导和协调内部各部门的信用活动，对客户信息 偏信，不知道企业规模、类别、资金等情况，以及其法 进行收集评估，对信用额度授予、应收账款回收等各 定代表人和授权代理人的相关经营权限，盲 目合作 交易环节进行全面监督管理，以保障应收账款安全 和交易，导致应收账款的大量发生。 和及时回收。包括对客户的信用管理和对 自身的信 1．5 忽视对合同违约责任的约定 用管理，两者并重，融为一体。 现实操作中，一些企业急功近利，为尽快取得经 营成果，在违约责任中不作任何约定，或者仅约定按 1 企业应收账款信用管理存在的问题 照合同法，导致合同未规范双方的权利义务，以及违 1．1 应收账款清收管理责任不清、落实不力 约所应承担的责任，失去其不履行相关义务的惩戒 许多企业销售部门和财务部门各司其职，未对 效力，进而导致应收账款的大幅上扬。 应收账款的管理切实负起责任 ，也没有人对应收账 2 企业信用管理的实质在于收益与风险的平衡 款清收承担直接责任。在风险激增、信用危机的情形 下，大量应收账款被拖欠很久才开始催收。其结果是 企业信用管理属于风险管理的范畴，成功的信 前清后欠 ，屡清不绝，应收账款额度越滚越大。 用管理必须依据相对完备的信用政策。在信用决策 1．2责成营销人员清收，忽视营销人员的主要职责 与管理应收账款的组合中，许多不同的经营因素需 现实操作中，很多企业责成营销人员实施应收 经全面考虑，信用决策必须依据客观的和无形的客 账款清收，虽然改变了应收账款无人管理的情形，但 户信用及财务状况，也应考察受信者的市场地位及 忽视了营销人员的主要职责是营销，目标是营销业 销售额度。放任而没有限制的信用政策也许可以促 绩 ，而不是清收应收账款。责成他们清收，可能会给 进销售额或提供行销工具，但却可能造成拖延应收 企业带来更大的应收账款清收风险。因为许多营销 账款的清收和坏账损失率。若采用严格的信用政策， 人员在相关激励机制策动中盲 目营销，事后清收乏 则可能导致将市场份额拱手让给竞争对手。 力 ，虽然销售额度直线上升，却可能给公司带来严重 企业信用管理的实质是在收益与风险之间寻求 的呆账 、坏账损失。 平衡。收益和风险对等，收益越高，风险越大。企业利 1．3 责成财务部门清收难以保障清收成果 用信用扩大销售，增加收益，同时亦增加风险。企业 责成财务部门清收应收账款，虽然强化了应收 采用信用模式或收现模式，完全取决于企业对风险 账款的专门管理，但却事与愿违，目标与结果相去甚 管理的偏好，在市