浅议企业关键绩效指标确定及其应用.pdf

i：； 麓 ≤0)i}} 》 浅议企业关键绩效指标确定及其应用 摘 要 关键绩效指标是通过对企业关键绩效指标的确认，利用 目标管理的方式，在层层分 解量化的基础上，保证企业战略目标实现的一种绩效管理方法。企业应该从影响较大的财务指标 中划出关键绩效指标 ，这些指标能够从企业报表或财务统计 中及时得到，能够涵盖企业经营的整 体面貌和经营情况，能够反映出企业各个部门工作的实现程度。关键绩效指标运用中，应注意关 键绩效指标权重的分配、评价主体的确定、指标的涵盖范围等，关键绩效指标要专注于企业长期 战略 目标。 关键词 关键绩效指标；特征；注意问题 一 、 关键绩效指标的特征 标中划定出关键绩效指标 ，这些指标能够从企业报表或财 关键绩效指标是通过对企业关键绩效指标的确认 ， 务统计中及时得到，能够有效统计和计算出来 ，能够涵盖 利用 目标管理的方式，在层层分解量化的基础上，保证企 企业经营的整体面貌和经营情况，并且，能够反映出企业 业战略 目标实现的一种绩效管理方法。企业实施关键绩效 各个部门工作的实现程度。选择和确定的关键指标 ，从企 指标的目的，是建立一种机制，将企业的战略转化为内部 业的高层和部门得到共识并使各个方面为了目标的实现共 管理过程和活动，来达到增强企业核心竞争力和可持续发 同努力。通过这些关键绩效指标 ，企业能够对战略 目标的 展的动力。由于企业的宏观战略 目标是经过多次反复和在 实现，起到积极的推动作用。企业选择和设计关键绩效指 严格程序下，产生的战术 目标 ，是具有操作性的与战略战 标，必须保证这些指标能够反映企业的战略驱动因素，并 术结合的指标体系 ，既可 以反映企业远期 目标的执行效 始终与企业的目标保持一致。 果 ，也可以对企业战略决策的执行效果进行监测。关键绩 关键绩效指标并不是越多越好 ，企业确定的财务指 效指标最终取决于企业的战略目标，是进一步细化的具体 标要能满足企业评价效益的需要。集中明确的关键指标， 目标 ，它可以随着企业远期 目标的发展进行调整。关键指 能确保企业的各级组织和部门，都能够把工作的重点集中 标的重要性特征决定了所选取的指标，必须对企业的总体 到战略 目标上。 发展和效益评价有重大判断价值 ，这样的指标简洁明了， 三、关键绩效指标的确定 是可以获得广泛认可和熟悉的指标 ，是能够被明确定义和 (一)关键绩效指标的目标导向 计算的。关键指标的可控性特征 ，决定了它的责任主体应 在企业财务分析中，关键指标虽然只是企业众多指 该对指标具有较强的控制能力，部门或者个人可以通过行 标中的少数 ，但是，透过这些关键指标，就能基本掌握企 动来实现指标。 业的核心发展与经营情况。这些关键指标，能够引导企业 二、关键绩效指标的设计思路 实现战略发展 目标 ，能够反映出企业经营中的问题，可以 关键绩效指标是衡量企业运营情况是否良好 的指标 使管理者和经营部门及时了解市场动向和企业发展趋势。 体系，并且 ，企业可以正确运用它来保证不同层级、不同 关键绩效指标的目标导向，有力地推动了公司战略在各部 部门乃至不同个人，都能够把工作的方向与企业的发展 目 门得以有效执行 ，是企业上下对工作任务有明确的认识。 标协调在同一轨道。在市场环境下，企业的关键绩效指标 这样，就保证了企业各个层面人员的努力方向具有一致 需要依照企业的具体情况，在众多指标中筛选出来，如何 性 ，为企业的绩效考核提供了透明、客观 、可衡量的基 能够确定相应的关键指标并把它区分出来 ，其依据就是要 础。作为重要的