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让噪音止息 让噪音止息 　父亲带着论文联盟http://Www.LWlm.cOm他到河滩上捡石头，父亲告诉他，远古时代的人不会说话，更不会写字，他们要交流内心的感受时，就仔细地挑选一块小石头放在对方的手里，从石头的形状、重量和质感里，对方就能感受到你的心意。 　　日本电影《入殓师》的整个情节都围绕着两块小石头展开。主人公小林悟发现祖屋的柜子里有一块石头，向妻子讲述了石头的来历。小时候，父亲带着他到河滩上捡石头，父亲告诉他，远古时代的人不会说话，更不会写字，他们要交流内心的感受时，就仔细地挑选一块小石头放在对方的手里，从石头的形状、重量和质感里，对方就能感受到你的心意，对方也会挑选一块小石头放在你手里，表达他内心的感受。这块石头就是父亲当年给他的，他也捡了一颗小石子放在了父亲手里，但不知丢失在什么地方了。 　　小林悟长大后一直痛恨父亲，因为父亲在他年少的时候抛下他和母亲，与人私奔。一天他接到一封电报，得知父亲的死讯。无论周围人怎么劝，他拒绝去看父亲最后一眼，但同事一句话最终打动了他：他不见你，不是因为他不愿见你，他可能天天都想着你，但他羞愧难当，不敢回来见你。小林悟在一间破旧的空屋子看到了父亲的遗体，得知父亲早已沦为流浪汉，是在贫病交加中孤独地离开人世的。小林悟心情复杂地为父亲装殓。父亲的手死死地攥着什么，他费力地掰开了父亲的手，一块小石子滚落下来，小林悟一眼就认出这就是当年他送给父亲的那颗小石子，他捡起小石子，紧紧地攥在手里 　　有人把两个人之间的沟通定义为两点之间最长的曲线，父子间的沟通更可能如此。我们常常意识不到或不愿承认，在那些显而易见的事实和毋庸置疑的结论背后，隐藏着难以置信的真相。作为沟通的工具，语言和文字常常发挥着阻碍和屏蔽沟通的功能。所以真正有效的沟通恰恰可能发生在语言和文字无能为力的场景下真相乍现的时刻（Moment of Truth）。 　　语言与文字在释放信号的同时，也释放着噪音。沟通顺畅与否，取决于信噪比的大小。很多时候，沟通的失败，不是因为我们没有释放出信号，而是因为释放信号的同时也无意中释放出了高分贝的、将信号彻底淹没的噪音。两个本来怀着误解和偏见的人在情绪失控时进行沟通（其实是争吵），也许双方都怀有澄清误解、达成共识的初衷，但最后往往无可抑止地演变成噪音与噪音的映射游戏甲方的失言激发乙方更加过分的失言，乙方的失言反过来激起甲方甚嚣尘上、语不惊人死不休的谩骂，如此循环 往复，意在停火的谈判引发了更加惨烈的战争和更加严峻的对峙。 　　更可悲的是，人性中有一种在沟通中有意制造噪音的冲动。人越是处于弱势，这种冲动越是明显。儿童心理学家劳伦斯科恩注意到论文联盟http://Www.LWlm.cOm，人在婴儿时期能无掩饰地表达被呵护、被安抚的欲望，但随着年龄增加，渴望越来越与羞耻感和对渴望的掩饰交织在一起，甚至常常以回避、排斥来反向表达。善于沟通的人首先不在于他会说，而在于他会听；不在于他能听进去每一句话，而在于他能清晰地分辨出对方的话里哪些是值得认真对待的信号，哪些是无需理会、甚至要有意忽略的噪音。凭着对信号的敏感和对噪音的迟钝和过滤，微弱的信号被放大。 　　沟通的第二步才是说，而说的能力首先不是表现在释放信号的能力，而是在表达中降噪的能力。自己释放的噪音越低，噪音被映射、被放大的可能性就越小。当噪音降到最小时，低语方可闻之若雷，就像小林悟父子在静穆中用石头传递的心与心之间的微波。 相反，吼声如雷的沟通，只能让信噪比趋近于零甚至为负，充满着喧哗与骚动，却全然分辨不出任何意味。这让人想起《菜根谭》里的告诫：家人有过，不宜暴扬，不宜轻弃。此事难言，借他事而隐讽之；今日不悟，俟来日正警之。如春风之解冻、和气之消冰，才是家庭的型范。 1