第六章 成功面试指南(面试前的准备).pptVIP

一、案例分析 可怕的面试 小陈刚通过XX公司组织的第一轮集体面试，并通知他于2010年12月8日到公司面试，时间定在下午4点。当小陈兴冲冲地到达时，离约定时间还早。他整好衣服，敲敲面试室的门。听到‘请进’后推开大门，露出微笑，正准备打招呼，却听到了一个冷冰冰的声音：“现在是3点50分，你怎么来这么早？”顿时小陈的笑容凝固在脸上，尴尬得不知所措。坐下后，其中一个考官又问：“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。”小陈红着脸，看了看自己的衣服，低头说：“今天的衣服是我花了800元买的。” 面试官又说，“花了800元就很好吗？”小陈在这样的问话环境中继续回答了5个问题，其中的一个面试官又突然说：“你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗？”，这下，小陈彻底崩溃了，当时只想赶快离开这个可怕的面试场地。 课堂讨论 1.小陈为什么觉得这是次可怕的面试？ 2.面试官为什么会这样对待小陈？ 3.假如是你，你该如何应对面试官？ 教师分析 压力面试 快速提出一系列问题，而且求职者每次的回答都会成为下一个问题的把柄，面试者据此步步紧逼，严重打击求职者的自信和反驳的勇气。这类面试的目标只有一个，在刁钻问题的背后，尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、处理困难问题的能力、处理紧急事件的态度、忍耐能力、职业作风等。 应对方法 求职者的应对方法最好是坚持到底，认真回答每一个问题，并且保持足够的耐心和信心。 二、知识拓展（面试的形式） （一）结构化面试与非结构化面试 根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。 1.结构化面试 指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试。公务员录用面试即为结构化面试。 2.半结构化面试 指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化。如技术类岗位面试的专业技能操作及问题澄清即为半结构化面试。 3.非结构化面试 对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。非结构化面试颇类似于人们日常非正式的交谈。 二、知识拓展（面试的形式） （二）单独面试与集体面试 根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。 1.单独面试 指主考官个别地与应试者单独面谈。这是最普遍最基本的一种面试方式。单独面试的优点是能提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。 单独面试又有两种类型: （1）只有一个主考官负责整个面试过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。 （2）由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公务员面试大多属于这种形式。 二、知识拓展（面试的形式） 2.集体面试 又叫小组面试，指多位应试者同时面对面试考官的情况。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。这种面试方法主要用于考察应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、领导能力等。 二、知识拓展（面试的形式） （三）压力性面试与非压力性面试 根据面试目的的不同，可以将面试分为压力性面试和非压力性面试。 1.压力性面试 是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试，以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得应考者穷于应付，考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。 2.非压力性面试 是在没有压力的情景下考察应考者有关方面的素质。 二、知识拓展（面试的流程） 1.顺序性面试 收到简历后，职位低的先挑，然后面试，推荐给上级，老板拍板。 优点：节约领导时间。 缺点：理解偏差。 适用情况：应聘人员多。 二、知识拓展（面试的流程） 2.系列化面试 多个部门共同商议决定。 优点：覆盖不同层面，不易有偏见。 缺点：造成拖延。 适用情况：需要团队沟通好的职位。 二、知识拓展（面试的流程） 3.小组面试 一组经理同时面试，决定是否录用。 优点：多方位考核，节约时间。 缺点：候选人压力大。 适用情况：管理人员和需要承受压力的职位。 视频欣赏 电影片段《穿普拉达的女魔头》中的面试场景（压