工商所长培训合同监督管理第二讲.pptVIP

合同监督管理 第二讲 王宗莉 格式合同监管 合同履约备案 合同争议调解 合同违法行为查处 汽车销售服务合同暗存十大陷阱 浙江工商督促整改 1、违约责任不对等 2、质量问题“只修不赔” 3、提前转移风险 4、扩大解释“不可抗力” 5、价格变动条款藏陷阱 6、混淆定金、订金概念 7、强行代办上牌、保险服务 8、限制退车权利 9、保留合同最终解释权 10、内容表述有歧义 安陆工商专项检查格式合同 　　该市工商以与消费者关系最密切的供水、供电、供气、有线电视、通讯、建筑、房地产、房屋中介、物业管理等9类格式合同为重点，逐一进入相关企业，对格式合同备案、使用情况开展检查，清理格式合同的使用、备案情况，审查格式合同文本条款，及时查纠格式合同条款中的违法内容。　　　　截至8月底，该市工商已对自来水、天然气、电信等9家企业下达20余份格式合同限期备案通知书，经宣传引导，有7家企业主动到工商部门申请了格式合同备案。 随州市随县工商向霸王条款“亮剑” 　　近日，随县工商局洪山工商所执法人员7月4日在市场巡查时发现，该店在墙壁上粘贴“在壹个月内提取衣物，逾期则本店不负保管责任”的提示语，遂对当事人进行立案调查处理，按照一般程序对当事人作出罚款1000元. 据悉，这是随县工商局根据《合同违法行为监督处理办法》查处的首例合同违法案例。 　 一、概念 格式条款：当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 格式条款备案：是指对格式条款进行审查，并加以记载的监督制度。包括首次备案、变更备案、修改备案、注销备案和撤销备案。 二、职责确定 ?工商行政管理部门负责监督格式条款的制定、使用，其他有关行政主管部门在各自职责范围内共同监督格式条款的使用，依法对利用格式条款损害合同对方当事人合法权益的行为进行处理。 格式条款备案是工商行政管理部门对格式条款依法进行监督的方式，提供方不因格式条款已经备案而减轻、免除或者转移其依法应当承担的民事责任和行政责任。 ???利川市工商局开展供用气合同格式条款备案工作 近日，为了更好地保护供用气双方当事人合法权利、明确双方义务，便于履行，减少纠纷，利川市工商局从进一步规范和完善合同条款入手，组织相关部门负责人及部分天然气用户代表近30人开展供用气合同格式条款的点评和备案工作。。 ??? 在6月10日的座谈会上，市法院、司法局、物价局、技术监督局、城管局、住建局燃气办、工商银行、民生天然气公司等相关部门负责人及部分集体商业用户和民用天然气用户代表，并就利川市工商局拟监制的供用气合同中气表校检费用的承担、停气通知、违约金的计算时间、分表的安装展开了热烈的点评和讨论。 格式条款监管内容 （一）?格式条款不得含有免除或者减轻提供方下列责任的内容 1、造成对方人身伤害的责任； 2、故意或者过失造成对方财产损失的责任； 3、对提供的商品或者服务依法应当承担的质量责任和保证责任。 4、依法应当承担的违约责任 5、不履行或者不适当履行通知、协助、必威体育官网网址等合同附随义务应当承担的责任 6、法定举证责任 （二）?格式条款不得含有加重对方责任的下列内容： 1、违约金或者损害赔偿金超过合理数额； 2、承担应当由提供方承担的经营风险责任 （三）格式条款不得含有排除对方下列权利的内容： 1、选择交易和服务的对象、数量、范围和内容的权利 2、要求提供方全面履行合同义务的权利 3、依法变更、解除或者撤销合同的权利 4、请求支付违约金或者赔偿损失的权利 5、选择合同争议解决方式的权利 格式条款监管内容 （一）?格式条款不得含有免除或者减轻提供方下列责任的内容 （二）?格式条款不得含有加重对方责任的下列内容 （三）格式条款不得含有排除对方下列权利的内容： 格式条款备案 （一）格式条款备案定义 是指对格式条款进行审查，并加以记载的监督制度。包括首次备案、变更备案、修改备案、注销备案和撤销备案。格式条款备案是工商行政管理部门对格式条款依法进行监督的方式，提供方不因格式条款已经备案而减轻、免除或者转移其依法应当承担的民事责任和行政责任。 鄂州推行地产企业合同履约备案制度 为加强对建筑房地产开发行业合同管理，鄂州市工商局率先在全省制定并推行了《建筑（开发）行业合同履约备案制度暂行办法》。为了有利于工商部门监管，规定了合同履约备案分成两次进行：一是合同签约后3天内要到工商部门备案；二是履约后7天内要到工商部门备案。同时，《办法》还明确规定对合同履约不到位的，工商部门要责令企业限期履约。对企业不备案、少备案、备案合同与事实不符、消费者投诉达到3％以上、合同纠纷在法院败诉的单位，当年不得评为“守合同重信用”企业和A级信用企业。（来源：鄂州市工商局) 通山工商局积极推动旅游合同履约备案 通山