团组协整模型及其对民主管理的启示.pdfVIP

莩东’拜右 2014年第4期 团组协整模型及其对民主管理的启示 张君弟 范冬萍 摘『 要1斯塔福德 ·比尔遵循富勒有关张拉整体结构的观点，提 出一个有价值的组织管理模型—— 团组 协整模 型 该模 型在组织结构设计与系统沟通 中，强调组织成员之间、团组之 间的协 同效应 ，将组织内部隐 含的潜在多样性最大化地利用和发挥 出来 ，促进新思想、新知识的突现 以及组织成员学习能力的提高。该模 型在组织结构设计、自组织管理、心智共享等三个方面对民主管理有重要的启示作用。 关『键词1组织控制论 团组协整模 型 民主管理 [中图分类号]N941 [文献标识码]A [文章编号] 1000—7326 (2014)04—0025—05 在信息爆炸、急剧变革 的时代 ，复杂性组织 (系统)实现有效管理需解决一系列难题 ：组织未来生存发展的思考和 对话缺乏整合机制 ；重要组织成员之间存在无效转导 (transduetion)，进而缺乏凝聚力 ；组织的封 闭导致发展方向的迷 失和资源分配的低效；组织成员的权利和价值无法得到足够的重视；原始创新之间缺乏必要的协同而使组织失去重要的 发展机遇。这些难题使得依赖于层级 、单向性获取信息方式的传统管理 (模型)局限性13益凸显。因此，面对复杂性组 织系统的管理 ．需要新 的理念和模型。 英国著名系统管理学家斯塔福德 ·比尔 (StaffordBeer)创立一种新型组织控制理论 ，并提m一种在组织规划 、创新 和知识获得等方面有价值的组织管理模型：团组协整 (TeamSyntegrity~ ，TS) 模型。该模型 以富勒②设计 的网格穹窿 顶 (geodesicdome)为结构特征，推动组织成员之间、群体之间平等对话与协同合作 ，将隐含于组织 内部的潜在多样性 最大化地利用和发挥 出来 ，促进组织 内部心智共享 。TS模 型在促进组织 民主管理方面具有独特优势 ，它可以较有效地 处理复杂性组织的管理 问题 。众多欧美学者对 TS模型给予高度评价并纷纷加入研究，特别是 团组协整 国际公司、马利 克管理中心至今已在全球进行多达千余次团组协整实践，显示了TS模型强大的应用价值和发展潜力。 一 、 TS模型与 网格穹窿顶结构 比尔曾提 出著名的VSM (TheViableSystemMode1)模型。vSM模型为管理者提供 了一个解决组织复杂性的可行方 案 ，一种讨论组织结构与设计、稳定与变革、控制与协调、集 中与分权等问题的方法论框架 。但两位英 国著名系统哲学 家 、管理学家——弗拉德 (RobertLouisFlood)和杰克逊 (MichaelChristopherJackson)在 《创造性 问题解决 ：全面系 统干预》，tq以及杰克逊在 《管理的系统方法》、2[1《系统思考 ：适于管理者 的创造性整体论》1等著作中对 VSM模型进行 了 分析和批评 ，认为 ： “社会组织的基本特征在于它由人类组成 ，人类 的意义被加入到社会组织的情境之 中，人类可根据 本文系范冬萍主持的广东省高等学校珠江学者岗位计划资助项 目 (2012)的阶段性成果。 作者简介 张君弟，华南师范大学公共管理学院博士生 ，华南农业大学思政部讲师；范冬萍，华南师范大学公共 管理学院、系统科学与系统管理研究中心教授 、博士生导师 (广东 广州，510006)。 (~)TeamSyntegrity@，现在已是团组协整国际公司 (TeamSyntegrityInternationalInc，TSI)的注册商标。 ( 巴克敏斯特 ·富勒 (RichardBuckminsterFuller)，美 国哲学家、建筑师及发 明家。 一 25— 己的目的行事。 此，应该将管理的注意力集中在对组织中不同观点和价值观之间的协商上面。虽然控制论也认可授 权和 民主的概念，但实际上它很少提及如何才能够动员个人去完成任务 ，以及如何安排个体的参与和民主的进程 。” 为 了应对这些批评 、适应民主管理时代 的要求 ，以及改进 VSM模型，比尔提 出了TS模型。虽然 ，从 目的上看 ，TS 模型是为了促进 VSM模型中系统 4 (负责组织外部环境信息搜集的系统，即开发系统)与系统 3 (负责整合组织 内部状 况信息的系统，即运行