物业管理人员的形象塑造与行为礼仪.pdfVIP

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2017-05-10 发布于浙江
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物业管理人员的形象塑造与行为礼仪.pdf

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物业管理人员的形象塑造与行为礼仪讲师：李芳电话一、礼仪概述物业管理人员为什么要注重礼仪？二、塑造物业管理人员高标准专业形象树立良好的第一印象 01 02 03 仪容仪表语音语调言谈举止想一想物业管理人员形象要有高标准 1.讲究卫生——清新整洁的面容 Ø 身体：勤洗澡，身体无异味（饮酒、抽烟、香水） Ø 眼睛：无分泌物，避免血丝 Ø 耳鼻：不露毛，忌当众抠耳抠鼻 Ø 口腔：无残留物，口气清新 Ø 指甲：定期修剪，没有污垢，不可涂花色甲彩 Ø 头发：常洗头，做到无头屑 Ø 男士胡子：每日一理刮干净 Ø 发型：男士前不遮眉，侧不掩耳，后不触领 Ø 女士面容：淡妆上岗，妆面统一 Ø 女士前不遮眉，侧不掩耳，后发盘起 2.男式着装标准衬衣西装 p 大小？ p 颜色？ p 颜色？ u p 花纹？ p 款式？ p 衣领？ p 衣扣？ p 衣袖？三皮带 p 质地？领带三 p 颜色？ p 款式？ p 款式？原 p 长度？则袜子皮鞋 p 颜色？ p 颜色？ p 款式？ p 款式？黑色亚光系带 1.5cm