产品标准体系建设指导书资料.doc

PAGE  PAGE 13 “产品标准”体系建设 指导书 前言 质量管理四件事：搞清楚啥是合格，啥是不合格；验证是否合格；发现不合格咋办；咋样保证合格（防止发生不合格）。 第一件事：搞清楚啥是合格，啥是不合格。就是要在公司建立“产品标准”体系，让全员都知道啥是合格，啥是不合格，重点是要结合岗位，知道岗位的结果啥是合格啥是不合格。 那么，如何建立“产品标准”体系呢，特作如下建议：分四步，编制一个总的产品标准；按产品实现过程，编制每个过程的产品标准；针对每个过程直接和产品打交道的每个岗位，编制岗位产品标准。逐级宣贯啥是合格，啥是不合格。 一、编制一个总的产品标准 1.目的 存档、商务手续、行政手续、领导岗位、综合岗位——使用 2.含义 全方位熟悉顾客要求（明示、隐含的——图纸、技术规范、合同条款、会议纪要、访谈记录、法律条款等等），以销售的结果为单元，将顾客的要求转化成具体的技术、质量指标，形成一个总的产品标准。 3.格式 可用表格、文本、图片等形式，要求清晰、明白、易懂。 4.内容 产品标准包含：项目、技术条件、验证方法、判定规则。 项目：包含包装、外观、和其他零件的安装配合尺寸、自身的形状和位置尺寸、性能、功能、适用性、可靠性等——注明一般项、关键项、重要项（甚至必检项）。 技术条件：各项指标及其临界值（各项指标以及允许的变动范围，或说公差） 验证方法：所需要的验证工具、量检具、仪器、实验设备设施，验证的方式方法步骤，数据处理方法。 判定规则：判定是否合格的方法，抽检、全检，个体判定、批次判定。 5.案例 案例1：放油螺塞座 产品如下图一所示，经顾客沟通，用于焊在箱体底部侧面一壁孔上，用于排放箱体内的油液，装上螺塞带密封圈，防止油泄露。顾客特别要求螺塞座左端面和螺纹中心轴线必须垂直，否则螺塞易歪斜，密封不严，出现漏油、渗油。 据此，参看图一，编写产品标准如下表一。 图一 放油螺塞座 表一：放油螺塞座产品标准 产品名称放油螺塞座产品件号SC1010-2401019B-1说明序号项 目技 术 标 准检测方法关重度1外观⑴材质检验书按批次提供验证◆⑵自检报告按批次提供验证◆⑶送货单按批次提供验证◆⑷盛装等量包装、整齐码放、过目知数、防锈、防磕碰目视◆⑸加工面各加工面无漏序、无毛刺、无锈蚀；无黑皮、无凹坑、无磕碰伤等缺陷目视▲2尺寸⑴外径Φ300 -0.62，Φ260 -0.52卡尺、塞规▲⑵凸台7±0.18卡尺▲⑶总厚10±0.21卡尺▲⑷螺纹M18×1.5—6H螺纹塞规★⑸螺塞安装端面平面度平面不平度≯0.1综合检具（塞规、塞尺）★⑹螺塞安装面对螺纹轴线不垂直度≯0.1综合检具（塞规、塞尺）★⑺焊接贴合面平面不平度≯0.1带孔平板、塞尺▲⑻倒角2处（C1:1×45°，C1.5:1.5×45°）倒角规●⑼螺塞安装面表面质量Ra≯3.2粗糙度样板▲⑽其他表面质量Ra≯6.3粗糙度样板●检验规则1.首次交货，必须全尺寸检验（验证）； 2.平时交货，必须关键、重要尺寸检验（验证）； 3.单件合格的判定：所检验（验证）的项目符合本标准； 4.批次合格的判定：抽检中，发现一件不合格，即判定该批次不合格。说 明★——关键，▲——重要，◆——一般，●——次要编制校对审核批准 案例2：摩托车油箱 表二：XX型摩托车油箱产品标准 产品名称XX型摩托车油箱产品件号说明序号项 目技 术 标 准检测方法关重度1包装⑴纸箱外观验证⑵标识验证⑶装箱单验证2外观⑴磕碰伤目视⑵颜色（色差、均匀、锈斑、鼓包等）目视⑶附着力3安装尺寸⑴⑵⑶4形状位置尺寸⑴⑵⑶⑷5功能⑴盛油量⑵⑶6适用性⑴加油⑵⑶7性能⑴密封性⑵可靠性焊接可靠性⑶抗腐蚀性耐盐雾试验检验规则1.首次交货，必须全尺寸、全功能检验（验证）； 2.平时交货，必须关键、重要尺寸检验（验证）； 3.单件合格的判定：所检验（验证）的项目