电子商务实验2.docVIP

实验2 识别电子商务交易模式 2.1 B2C电子商务的交易模式 【实验目的】 1、了解B2C电子商务应用的基本流程，体会网络购物与传统购物之间的差异。了解网上零售提供的基本服务。 2、了解电子商务销售网站的定位，体会网站设计与企业战略与文化的关系。 【实验内容】 （一）B2C网络购物 1、使用有哪些信誉好的足球投注网站引擎查询一家网上商店，推荐“亚马逊”。 2、在选定的网上商店购买一件商品（书籍、文具等）。 3、购买过程可以完成，也可以到支付停止。 实验要求： 1、通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎查找亚马逊网。 2、通过亚马逊有哪些信誉好的足球投注网站查找自己要买的商品。 3、记录从有哪些信誉好的足球投注网站引擎开始的每一步操作，到支付方式的选择为止。 ⑴登陆自己的亚马逊账号（如没有，先免费注册） ⑵在有哪些信誉好的足球投注网站栏中输入商品关键字“女靴” ⑶在商品分类中选择款式（类型、尺码、品牌等） ⑷找到满意的产品后，点击看看商品的详情，用户的评论等，满意后，加入购物车或直接购买 ⑸查看一下自己的送货地址，付款方式选择在线付款，然后确定即可。 4、记录在整个过程中自己的心理感受，要求真实记录体验。 我就是传说中的购物狂，每天都要登录淘宝等购物网站的人。于我而言，逛购物网站是一种休闲方式。登上亚马逊的时候就是很愉快的心态，看到各种美美的鞋子，心情那是相当好。然后找到喜欢的，果断的买下来，看到购买成功很有成就感。 5、分析记录网络购物的特点，选择某一个方面分析亚马逊成功的原因。 优点：（1）省事高效，方便，足不出户就可以买到自己想要的商品。 （2）物品齐全，高低档商品兼有，客户可选性很大。 （3）相较于实体店，网购的商品要便宜一点，有一定价格优势。 亚马逊书店采用了折扣价格策略。亚马逊被认为是世界上最大的折扣店，由于通过网络出售商品，消除了中间商的利润，起价格远远低于传统书店出售的商品的价格，它的最高折扣率可以达到40%。 （二）销售网站比较 1、访问戴尔网站和联想网站。 2、在两家网站分别试购买一台家用电脑。 3、购买过程到支付停止。 实验要求： 通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎查找两家网站。 分别在两家网站商品有哪些信誉好的足球投注网站栏查找自己要买的商品。 记录从有哪些信誉好的足球投注网站??擎开始的每一步操作，到支付方式的选择为止。 在“百度”首页输入“戴尔官方网站”，点击百度进入。在戴尔官方网站首页上选择了“家庭与个人办公首页”，只看见几台推荐的电脑，页面上有一个在线咨询的对话框，选择在线购买后选择自己想要购买的电脑型号，下订单。 进入“联想官方网站”，页眉上同样也有根据不同身份人把电脑进行区分的分类，随意把光标放在一处，下面都会跳出许多种根据自身电脑的特点分类不同的“系列”，更直观具体的让顾客选择自己想要购买的商品，我选择的是“个人与家庭用户”中的“Z”系列产品，进入后有三款“Z”系列的笔记本电脑，可以进行进一步的了解比较，点击在线购买，选择“Z480”型号笔记本，确定购买后填写订单。 记录在整个过程中自己的心里感受。要求真实记录体验。 从开始进入网页有哪些信誉好的足球投注网站自己想要购买的商品，就感觉到现在的生活真是越来越方面，坐在家中的电脑前就可以进行购买自己需要的商品，同一种商品还可以在不同的卖家、网站进行快速的比较，比在实体店购买省事多了。 比较两家网站的特点（设计风格、服务项目、流程设计等） 共同点:两个网站的网页架构基本相同；在首页功能也很相似;都采用简单、明了、直接的特点。 不同点：DELL的网页注重网页的速度方面，所以设计的简单没有多余的图片；DELL还很注重销售，在网页上方能清楚的注明购买方式。而联想的网页注重速度的同时，也加入了时尚的元素，看起来更漂亮一点；但联想的购买方式在下方，需要点击后才能进一步了解，这一点说明联想注重他的宣传。 【实验后思考】 1、为什么在网上购物时心里总有不踏实的感觉？ 我没有这么感觉。有这样感觉的人大概是因为担心支付安全、商品与图片差异大、商品质量问题等原因。 2、亚马逊网提供的服务什么地方最吸引你，为什么？ 真的很少用亚马逊，所以它并不是很喜迎我。更吸引我的购物网站是淘宝。商品五花八门应有尽有，而且可以直接通过阿里旺旺直接和商家联系，让我对商品有更多了解。 3、网上零售与传统零售最大的差异在哪里？传统零售如何面对网络零售的挑战？ 传统零售：实体店铺；实物商品；覆盖有限半径；有限货架；有营业时间限制；顾客来店购物；有店铺租金、物业及店内运营人员成本等。 网上零售 ：虚拟店铺(商品通过图片、文字展示) ，由配送能力决定覆盖半径；无穷货架，长尾商品皆可销售；24小时服务；送货上门；有包装材料和配送成本。 传统零售具有实体商品体验性、商品立即可得性、刺激临时性购买、店员近距离服务。所以要增强店铺环境吸引顾客亲自体验。 2.2 B2B电子商务的交易模式 【实验目的】 1、了解企业利用互联网降低商务信息成本的意义，了解传统企业利用互联网开展商务活动的方式。 2、了解