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企业管理之捷径：创新 　　摘 要：随着夏季达沃斯论坛的召开，创新，势在必行的主题作为灯塔为企业管理指明了方向。所谓创新，绝不是毫无目的地天马行空，也绝不是毫无根据的生搬硬套。而是因地制宜根本思想上的进化。对于企业管理，创新更是其灵魂和支柱，使其在优胜劣汰的经济环境中谋求一席之地。本文首先阐述经营理念的创新，一个好的经营理念贯穿始终，形成企业的向心力，能聚集各种精华实现企业的升华。其次是内部控制的创新，有效的内部控制是企业健康发展的基础和保证。最后是绩效管理的创新，绩效管理不仅是员工的动力，更是企业的动力。 　　关键词：创新；经营理念；内部控制；绩效管理 　　在夏季达沃斯论坛创新势在必行的主题中，我们看到了企业生存和发展的希望。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。显而易见要新颖要独特更重要的是要突破，而最困难的也是突破。 　　就拿汽车行业奇瑞的创新管理模式“服务为先，监督到位”来说，当时汽车行业日益成熟，消费者对售后服务水平要求日益提高。奇瑞抓住时机，做出创新管理的模式，对提高经济效益和客户的满意度水平有不可估量的作用。奇瑞的先锋管理看出了创新的重要性，而且不仅要创新，更要看清市场情形，把握住创新的时机。 　　当然，创新也犹如一个新生的婴儿，稍有不慎，也会被扼杀在摇篮里。例如新可乐的革新失败，品牌的创新忽略了情感因素的依附。由此可见，创新主要在不背离根本的基础上，而不是天马行空或纸上谈兵。 　　一、经营理念的创新 　　回到企业管理的创新，从经营理念的创新说起。理念创新，就是指革除旧有的不合时宜的既定看法和思维模式，以新的视角，新的看法和新的思维模式，形成新的结论和思想观点，进而用于指导新的实践的过程。经营理念就好比一个国家的文化传统，是这个国家的精神支柱和灵魂，更是其坚强的软实力不可忽视。没有文化就如同没有历史没有信仰，那将是十分可怕的。同理企业管理如是。一个没有经营理念的企业就如同行尸走肉是注定要被淘汰的。而合适的经营理念则形成企业的一种文化传统，形成企业的无形资产，带来意外的效益。经营理念决定企业的经营方式甚至决定企业的市场地位。 　　1.经营理念的演变和发展 　　自古至今经营理念也发生了质的飞跃。19世纪末20世纪初的古典管理理论是以经济人为假设，其中又包括科学管理理论和组织管理理论。经济人即每个人都以自身利益最大化为主要目标，都是唯利是图的。后来发展到行为管理理论，数量管理理论，权变管理理论，最后到全面质量管理。渐渐注重人际关系，即社会人的假设。著名的是梅奥的霍桑实验。而位于21世纪的现代企业，更要注重以人为本的管理。 　　2.从以人为本理念入手的创新 　　以人为本的理念在企业管理上屡见不鲜，但是大多数都虚有其表，而不是本质上的人本思想。显然并不是注重员工福利，奖金报酬就是人本的体现，关键是员工的真正需求，组织环境以及组织所处的生命周期阶段。由马斯洛的需求层次理论来看，处于成熟阶段的企业应该更注重员工的自我实现的需要，即考虑员工的理想与企业目标相结合。一个真正好的组织应该是一个可以实现理想的天堂。 　　3.新型学习型理念的贯彻 　　知识经济对企业管理的影响。如何在知识经济的浪潮中立于不败之地也至关重要，实现知识经济关键要建立学习型的企业经营理念。每一个人生都应该是终身学习的过程，不断吸收才能不断升华，所以学习型经营理念的树立应该从管理者做起进而影响每个员工，使管理者与员工不仅仅是雇佣关系而是互相学习的伙伴。当然这是一种近乎理想的状态，这种氛围对于新生的企业较容易形成，而已有组织记忆的成熟企业相对困难。好的经营理念作为企业发展的主心骨，影响企业从上至下每一个人，当然也需要每一个成员积极主动的形成和捍卫，进而发挥其对经济效益的正向作用力。 　　二、企业内部控制的创新 　　企业内部控制制度不完善，具体表现在三个方面：一是目前相当一部分企业没有建立内部控制制度。而是企业内部财务制度代替企业内部控制制度。三是内部控制制度建设滞后于时代的要求。有效的内部控制不仅仅实现企业的经济效益，还有利于企业文化素养的提高以及企业信誉和名声带来的远期效益。一个内部控制缺陷，只看即期利益的企业在适者生存的经济环境下必然难以生存。浙江亚伦集团系国家二级企业，不正确的使用发票和偷税漏税等行为，被群众举报成为内部控制失效的反面教材，所以薄弱的内部控制绝对是不可取的。而随着经济时代的快速发展，如何在内部控制方面进行创新也是企业管理的难题之一。 　　1.事务公开在企业管理中的应用 　　要建立有效的内部控制，公开透明是基础和前提。随着政府部门实行的政务公开来对付贪污腐败，虽然反面案例时有发生，但绝对起到了明显的效果。进而想能不能