三问“轮岗”.docVIP

三问“轮岗” 　　“庄子与惠子游于濠梁之上。庄子曰：‘?┯愠鲇未尤荩?是鱼之乐也。’惠子曰：‘子非鱼，安知鱼之乐？’庄子曰：‘子非我，安知我不知鱼之乐？’……” 在当今职场上，庄子和惠子这段辩论所反映的问题仍非常普遍――基于种种原因，人与人之间、岗位与岗位之间、部门与部门之间的沟通并不通畅，缺乏换位思考，没有效率，丧失效能，这也是为什么组织结构越复杂、部门越多、分工越细而组织成本越高的原因之一。所以，打破岗位之间、部门之间的界限成为当下各大企业的必然选择。这种“打破”最常见也最见效的方式就是轮岗。也就是说，让庄子和惠子都去当一会儿鱼，然后再让庄子去当一会儿惠子，再让惠子去当一会儿庄子。 　　那么，这里就需要先解决三个问题：一是轮岗有什么好处，二是轮岗该注意哪些问题，三是轮岗需要做些什么准备。如果这三个问题解决不好，或者解决得不稳妥，就会导致轮岗不了了之，甚至引起内部混乱。 　　轮岗有什么好处 　　轮岗的好处很多，但大家往往只想着坐到更高的职位上，却不去认真想一想怎样才能坐得上去、坐得安稳。在此，笔者重点论述轮岗的三个好处。 　　好处之一：管理者晋级的必然路径 　　有些人热切地希望自己能成为管理者，却不想经过有效的历练，更不想去涉猎职责以外的“闲事”；有些人认为自己在现有岗位上“做得好好儿的”，不愿意轮岗去做自己不熟悉的工作。这说明，不少员工对轮岗的认知还十分狭隘。 　　轮岗是晋升的必由之路。那些被提拔为管理者的员工几乎无一例外都在多个岗位上历练过，在对沟通能力、知识技能和领导力等进行综合磨练之后才能够胜任更高一级的领导职务。而那些只在一个岗位上任职，然后就被晋级的管理人员，在很长一段时间内无法适应管理者的角色和职责要求，最终无法胜任、黯然下课，原因就在于其综合能力没有得到应有的锻炼。 　　一名优秀的管理者必须是一位“多面手”，而轮岗恰恰就是一个能够提供给员工不同职责、不同机会的制度，它能让员工跳出单一技能的束缚，使综合能力得以提升，为走向更高层级做好准备。 　　好处之二：挖掘潜能，留住人才 　　很多人都是在刚踏进职场时就盲目地选择了一个职业，然后奋发努力，不断成长。可是到头来却发现自己力气用错了地方。而“选择大于努力”这句话要落到实处也并非易事，毕竟很少有人敢说自己现在所处的岗位就是最适合自己的，也很难说自己的潜能已经得到有效的挖掘，更不能保证自己的能力已经得到极致的发挥。可是，跳槽或者转行存在很大的风险，而组织内部轮岗让每位员工都有机会去尝试不同的岗位，都可以有效地拓展自己的职业生涯，给自己更多的选择机会。没有任何一个人可以保证自己一辈子待在一个岗位上，无论是主动还是被动。既然如此，那还不如主动求变，去挖掘自己的潜能，为升职加薪做好准备。 　　笔者相信，轮岗的员工都是企业极力想要留住的人才，只不过这样的人才分为两种，一种是直接明确地被培养晋级的，另一种就是有潜力尚待挖掘的。 　　好处之三：懂得换位思考，有效促进内部沟通 　　在企业中常存在这样的现象：内部人员相互指责，相互批评，缺乏信任，沟通困难。之所以出现这种现象，最根本的原因就在于缺少换位思考，信息流动出了问题。 　　人才的流动与换岗会为企业带来新气象，信息能够有效传递，人与人之间多了深层次的了解，事物被还以本来的面貌，你会发现，原来事情并不是自己抱怨和指责的那样。于是，很多问题迎刃而解，既改变了部门之间信息不对称的状况，又容易形成大局观。当轮岗击穿了部门与部门、岗位与岗位之间那道厚厚的“城墙”，达到企业内部团结和提升管理效能自然不成问题。 　　操作过程中有哪些问题 　　轮岗过程中一定会存在问题，但往往不是轮岗本身的问题，而是定位的问题。 　　问题之一：寄希望于轮岗，期望过高 　　轮岗之前需要做好各种准备，无论是务虚的还是务实的，都需要认真落实。可在实际操作时，很多企业往往没有准备到位。 　　轮岗不是万能的，但很多企业高管却对轮岗寄予太高的期望，希望轮岗能帮助企业“毕其功于一役”，解决所有的问题。于是，本该操作简单的轮岗，却被掺杂了太多的目的和目标，结果导致轮岗变得不伦不类，最后甚至连老板和高管们都说不清楚轮岗到底是为了什么，基层员工就更加糊涂了。再加之缺乏有效的宣贯和引导，轮岗最后就变成了一本糊涂账。 　　问题之二：心浮气躁，急于求成 　　在轮岗的问题上，上级越是着急，下级就越是乱套。一旦领导们心浮气躁，就会造成准备不足，难免适得其反。可是最终到了打板子的时候，这通“板子”十有八九是要打在“轮岗”身上的，将执行不力、准备不足之过通通归罪于轮岗不行、不对、不适合，结果浅尝辄止，瞎忙活一通。 　　问题之三：为了轮岗而轮岗 　　这是一个十分糟糕的问题。为了轮岗而轮岗，最终会导致人浮于事，组织效能低下，各个流程线崩断、虚设、乱七八糟