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“互联网+”时代下传统零售业的复苏 　　摘 要：近年来，网络零售席卷整个中国零售业，网络零售迅猛发展的同时也导致传统零售业的销售额出现大面积萎缩的态势。然而，在网络零售大行其道之下，仍有一些像名创优品这样的传统零售企业在迅速崛起。文章通过分析“互联网+”下零售业态现状和“互联网+”下实体零售业复苏的新模式实证，探究“互联网+”如何助力传统零售业发展。 　　关键词：“互联网+” 传统零售 名创优品 　　中图分类号：F272.3 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2016）10-050-03 　　在互联网飞速发展的今天，零售业绝对是受影响最强烈的行业之一。互联网电商对于传统零售业的冲击是巨大的。自2011年起，一波紧接一波的实体关店热潮席卷全国。作为为社会提供多达16万余个工作岗位并且客户达数亿的最大零售企业之一的华润万家，2015年的利润为负32亿。2016年，华润万家取消了多达68家的开店计划。万达百货从2015年起关闭了近半数的门店，剩余的店铺也极力在向餐饮型转型。反观国际市场，美国的网络购物交易规模保持在10%～15%的增长率，与中国的25%的增长率相差甚远。在丹麦、德国和日本等发达国家，网络购物的渗透率也是极其低的。国内传统零售业一片狼藉的当下，一家以日用品销售为主的实体零售企业名创优品迅速崛起，已在全球范围内开设了超过1100家门店，其商品包括10大品类3000多种产品。名创优品如何在传统零售业衰退的大势中迅速崛起，值得实体零售业的思考。本文通过对互联网+时代下零售业现状的分析以及名创优品模式的思考，为互联网+时代下传统零售业的复苏寻找启示。 　　一、“互联网+”时代下零售业现状分析 　　（一）网络零售业增速回稳，传统零售仍占主导地位 　　据中国电子商务研究中心数据显示，2015年网络零售交易规模较2014年同比增幅有所回落。这意味着网络零售业已经进入到了相对的“成熟期”，行业已经脱离了早期疯狂增长的时代，网络零售业增速回归平稳区间。同时，各家电商企业逐步扩展经营产品的门类，更多零售行业电商从垂直领域向水平领域转型，完善售后与物流环节，并且寻找细分领域深耕细作。在零售业市场上，2015年上半年的网络零售市场交易规模占到社会消费品总额的11.4%，由此可见传统零售业的市场前景还是巨大的。2015年，B2C网络零售市场规模首次超过了C2C网络零售市场规模，占网络零售交易的51.6%。网络零售首次出现拐点，B2C网络零售取代C2C网络零售称为市场主体。其主要原因是质量无法保证，售后服务相对较差的C2C模式弊端突显，无法满足用户对于品质越来越高的追求。通过网络零售市场的转变不难发现消费者对于零售商品的质量与售后需求日益提高。 　　（二）传统零售进军互联网弊端渐现 　　一提到传统零售转型互联网，多数企业都选择了加入电商销售的行列。一些大型零售企业选择开始自有的B2C平台，比如苏宁和国美。一部分小型零售企业选择了加盟天猫或其他电商平台。无论哪种形式，传统零售企业都希望通过线上线下共同经营能帮助企业在互联网大潮中增加销量，然而这种盲目加入电商销售的行为却存在很多弊端。首先，传统零售企业选择网上开店的第一个弊端就是网络零售端的客户流量引入问题。互联网零售领域已逐渐形成各电商平台的销售规模呈幂次分布状态。以B2C平台为例，网络零售销售份额第一的天猫占整体B2C网络零售市场的57.4%，而第二名的京东只占有23.4%的市场份额。紧随其后的唯品会（3.2%）、苏宁易购（3%）、国美在线（1.6%）、一号店（1.4%）和当当（1.3%），仅占有个位数的市场份额。网络零售市场中，市场份额2-10名的企业市场份额之和仍与第一名的天猫相差甚远。由此可见，B2C网络零售格局基本已经成熟，实体零售企业无论大小想要加入B2C网络零售都很难获得良好的销售前景。实体零售企业在进入互联网销售平台后很难吸引新的客户流量，所以想要通过互联网增加实体零售企业销售的想法很难实现。其次，实体零售企业转型互联网需要投入大量资金与精力，要同时经历企业转型与培养网络消费者的漫长阶段。在建立网络店铺与货物配送上要投入大量成本，而无法通过消费者体验吸收忠诚用户又使传统零售企业失去了本来的优势。在互联网上培养一个忠诚客户的成本要比实体店高出很多。所以大多数传统零售企业转型互联网时通常面临着投入大效果小的窘境。最后，传统零售企业盲目转型互联网反而拉低了实体店的价格和利润。网络零售市场中，最常见和最主要的竞争方式就是价格战。为了保证线上线下商品同步势必要降低线下商品的售价。以苏宁易购为例，苏宁易购提出线上线下产品同步价格同步且线上购买商品可在线下配货。这样的做法增加销量的同时也加重了实体店铺的运营负担。总体来看，传统的实体零售向互联网零售转型的