运营管理报告范例 上-2组 问题解答.pdfVIP

问题解答？？？ 本组内容： 光指引辅助拣选系统 苗妍 1508524079 王娟 1508524075 吴菲菲 1508524077 董豪 1508524001 郝岩 1508524004 韩通 1508524006 摘要：拣货作业是物流中心最重要的作业环节，合理的拣货方式和先进的拣货设备成为 物流中心提升作业效率的利器。而当前人工拣选，效率低下问题尤为突出。随着自动化控制 技术，物流信息技术的发展，各种先进的拣选设备应运而生，当前较为常见的先进设备有电 子标签辅助拣选系统和 RF 辅助拣选系统。但是这两种拣选辅助设施也都存在着诸多不足， 包括设备布置面积及成本问题。 本文突破传统拣选技术，提出一种成本低，适合“多品种，小批量”特点的中小型企业 配送中心的新的辅助拣选方法，降低拣选设备门槛，推动我国物流行业先进技术的普及。 1 引言 拣货作业是物流中心最重要的作业环节之一，合理的拣货方式和先进的拣货设备成为物 流中心提升作业效率的利器。本文突破传统拣选技术，提出一种成本低，适合“多品种，小 批量”特点的中小型企业配送中心的新的辅助拣选方法，降低拣选设备门槛，可以有效推动 我国物流行业先进技术的普及。 仓库和仓库或配送中心发货过程中，针对客户的订单，将每个订单上所需的不同种类的 商品，由仓库或配送中心取出集中在一起，包括拆包或再包装，即所谓的拣选（分拣、拣货） 作业。 随着商业竞争日趋白热化，零售点对于商品配送的需求，转为多样少量、高频率的 配送方式。 “在正确的时间内，将正确的商品及数量，以最好的产品状态与服务品质，在 最低的运送成本下，送到正确的场地，给正确的客户”，则依赖整个仓库或配送中心各项作 业的相互配合。但不可否认的是，拣选作业的快慢及正确与否，将直接影响对客户的服务品 质 [1]。 拣选作业是按订单将一种或多种存储货物取出，按顾客要求整理组合，包括拆包或再包 装，并放置在指定地点的整套作业。这里所说的订单是指拣选单、顾客订单、DC 发货单、 车间发料单等，它是我们拣选所依赖的信息。订单对手工作业来说是不可或缺的。拣选作业 的目的在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。这也说明拣选作业的难度，既要有搬运的 费力过程，又要有信息的准确。同时拣选还与保管和发货作业紧密相连，作业之间相互影响。 传统的拣选作业动作可以归纳分析出完整的拣选流程，如下：生成拣货信息、查找、行 走、提取、分类与集中、文件处理。也多是人工拣选，其效率可想而知。随着自动化控制技 术，物流信息技术的发展，各种先进的拣选设备应运而生，当前较为常见的先进设备有电子 标签辅助拣选系统和 RF 辅助拣选系统。但是这两种拣选辅助设施也都存在着诸多不足，包 括设备布置面积及成本问题。 随着多品种、高频次的商品拣选作业得到迅速发展，拣选已经成为配送中心业务最大、 劳动强度最强的作业。随着传统的表单拣货方式越来越不能满足大型物流中心的需求， RF 拣选、电子标签拣选、语音拣选、自动分拣等技术逐渐被国人所熟知。由于具有速度快、效 率高、差错率低、无纸化、标准化的作业特点，近十年来电子标签拣货系统在国内物流中心 广泛应用。虽然电子标签系统能大幅提升拣货作业效率、降低差错率，但是现有主流的电子 标签系统仍然存在一些不足，比如施工难度大、造价高、灵活性差等 [2]。本文提出一种光指 引拣选系统，能有效解决上述问题。 2 物流业拣选业务概述与分析 2.1 传统拣选概述 订单拣选被仓储专业人士认为是配送流程中最关键的功能之一。作为收货、存放、存储、 包装、装运、订单处理和客户要求的汇合点,订单拣选对资源提出了最高要求,是各种仓储功 能中最具客户敏感性的部分。在仓库直接劳动力预算中,订单拣选可能占 40%~60%。因此,设 施中的劳动力及其对订单拣选环境变化做出积极反应的能力,使其成为一个关键的经济成本 和生产效率指标。 即使是自动化程度最高的仓库也需要操作员,才能高效、准确运转。而对于多数公司来 说,较高的仓库员工流动率是无法回避的现实。额外的成本不断产生在招聘和培训新员工上, 准确率和操作效率通常也深受影响。为了把劳动力成本维持在较低水平,同时又使准确率和 操作效率保持高标准,各大公司无疑需要选择合适的拣选技术。这除了对企业内部的物流管 理和物流效率起到举足轻重的作用,还能够显著地提高供应链效能、降低供应链成本、改善 供应链服务质量、加速整个供应链发展。 2.2 常用拣选方式 一般而言,拣选分为人工处理、结合人工处理的半自动化辅助拣选和全自动拣选三种方 式。人工处理即传统的纸张拣选,所有操作过程均由人工完成。而半自动化辅助拣选技术,主 要分为人到货和货到人两大类。其中,人到货方式包括无线数据