外资企业跨文化适应模式分析：结构方程建模.pdfVIP

理 科 学 2001年 第 24卷 第 4期 4i5 外资企业跨文化适应模式分析：结构方程建模 杜 红 王重鸣 (浙江大学管理学院，杭州，310028) 摘 要 在总结国内外有关文献的基础上，编制了跨文化适应问卷，并运用此问卷调查了外资企业的314名 高中层管理者，采用探索性、验证性因素分析和结构方程建模技术探讨跨文化适应的结构维度和适应模式。 结果表明决策价值前提、人力资源利用、管理规范化构成了跨文化适应的管理决策维度；中外经理沟通、直接 上下级关系、中高层团队合作构成跨文化适应的人际合作适应维度。跨文化适应与企业的经营绩效有十分密 切的关 系。 关键词 ：外资企业 跨文化管理 跨文化适应 结构方程建模 1 引言 外商投资企业多文化的管理环境以及多文化的 人力资源，要求对其实行跨文化管理?。中外管理 者的合作适应能力是文化差异对企业行为的主要影 响因素 J，它 主要地体现在管理决策及管理规 范[3]、人力资源利用[ ]和信息交流[ ]等方面，只有 中外双方都具备了较高的合作适应能力，互相借鉴 并融合对方的管理观念、方法而形成新的“第三文 化” J，才能有效地克服文化差异和共同管理所产 生的困难。 跨文化合作适应问题更主要地体现在高级管理层 次上，高层管理是在各自母公司和各自下属的多重作 用下共同进行的。因此高层管理者之间的跨文化合作 与适应对企业经营的成败就显得格外重要。但另一方 面领导者与成员之间的转换关系(Leader-Member Exchange， 赵)也会影响组织的绩效，高中层管理人员 的直接领导关系与高中层部门之问的合作关系也是跨 文化合作适应问题分析时需要考虑的因素。 对于外资企业跨文化合作适应模式，目前尚未 有系统的实证性研究结果。因此，本研究试图通过 对外资企业的实证调查，运用结构方程建模等高级 统计分析方法，揭示外资企业跨文化适应的一般模 式，为提高中外双方管理者的合作持能提供理论依 据与实践指导。 2 研究方法 2．1 调查过程与取样 样本选择有外方高层经理参与管理的中外合资 与外方独资企业。调查分两个阶段：第一阶段共调查 了十家外资企业的78名高中层管理人员，主要目的 是对编制的调查问卷进行初步的验证分析；第二阶段 采用修订后的问卷进行正式调查，共有四十九家外资 企业的320名高中层经理参与调查，共回收有效问卷 314份。取样时我们注意了样本的代表性。 2．2 测量工具编制与修订 我们在理论及以往研究分析的基础上，编制了 《跨文化适应调查问卷》，问卷主要采用利克特五点 量表，项目计分 1为程度最低，5～为程度最高。问卷 构思包含以下主要内容：公司和个人的背景情况，企 业产品市场与内部管理等方面竞争力分析，企业管 理绩效的总体评价，中外高层领导之间的关系评价， 高中层直接上下级关系评价，人力资源利用程度评 价，中外领导者的管理决策价值前提一致性评价等， 共计 79个项目，除背景要素外构思涵盖管理决策、 中外经理沟通、人力资源利用、管理规范化、直接上 下级关系(LMX)、中高层部门合作关系等 6个跨文 化适应的前因因素和竞争力与管理绩效等 2个后因 因素(效标)。 初始问卷编制完成后，我们进行了第一阶段的 预研究，并应用 SPSS 10．0软件对收集的数据进行 分析。整个问卷的总体 Cronbach的内部一致性系 数 a为0．72，共抽取8个公共因素，其中6个公共因 素的结构与构思基本一致，并且各 自的 a系数均在 0．60以上。结构上与构思差异较大的是管理绩效 和人力资源利用，因素分析后项 目相互交叉较多。 在访谈及统计分析的基础上，我们对初始问卷进行 了修订，除删除了一些荷重偏低项 目、修改一些项目 的措词外，主要对管理绩效和人力资源利用的交叉 项 目进行了调整。 3 结果分析 第二阶段调查共获得314个有效样本。数据分 416 理 科 学 第 24卷 析运用 SPSS 10．0和结构方程建模软件 EQS 5．7。 3．1 探索性因素分析 采用主成份因素分析、最大方差旋转、陡阶标准 作探索性因素分析，抽取的 8个因素及结构与理论 构思有较好的吻合，这8个因素是决策价值前提、中 外经理沟通、人力资源利用、管理规范化程度、直接 上下级关系、中高层部门间合作、市场竞争力和管理 绩效，共 解 释 了 51．6％ 的总 变异。各 因素 的 Cronbach n系数均在．63～．82之间，因此修定后问 卷的信度和构思效度达到了较高的水平。在前六个 跨文化适应因素中，我们发现决策价值前提、人力资 源利用和管理规范化程度与外资企业的经营管理决 策的过程或结果有关，而中外经理沟通、直接上下级 关系和中高层部门问合作则更多的与外资企业的人 际合作有关。 3．2 因素变量的基本统计结果 各因素