喷绘公司输公出司的制度.docVIP

喷绘输出公司管理制?度参考 前台工作职责? 一、接待客户时面带?微笑，与客户谈话时应?讲究礼貌，用心聆听，?不抢话、插话、争辩、?不准对客户发脾气,讲?话声音适度有分寸，语?气温和文雅,听到意见?、批评时不辩解，冷静?对待，及时上报;任何?情况下应保证前台有一?人当班。 二、尊重客?户风俗习惯，不议论、?指点；不讥笑有生理缺?陷的客户；不嬉戏客户?小孩；不收受礼品，不?以拉关系图私利；馈赠?物品要如数交公，不得?私留；不贪污、不受贿?、不挪用公款、不以权?谋私。不向客户或外部?人员谈论本公司的一切?事务，不议论客户长短?。 三、接到电话时要?用普通话自报公司名称?，做好电话详细记录和?备份，转交其部门责任?人，并督促完成任务后?回访。电话铃响立即接?转，铃响不得超过3声?。转电话时不得大声、?直呼姓名，结束时应礼?貌道别。 四、与到公?司来访客户进行业务洽?谈时，应了解所设计的?画面内容和大概工作量?、说明收费标准，认真?填写流程单，并与其签?定有关业务合同，定金?不得少于50%，并合?理安排设计员。 五、?对公司关系户、员工的?赠送或打折费用由总经?理签字方可生效。认真?填写客户电话记录单、?重喷单、小样单、设计?单及时反馈修正客户资?料等。 六、一切内部?文件、资料、报表等、?应做到先锁再离人，保?证桌面整洁干净。 七?、熟悉公司业务情况，?随时了解车间的生产情?况，对客户的业务交货?时间给一个大概的时间?，协助客户解决接货、?发货等相关事宜，见单?发货，未带提货单应查?单发货，必须做到有收?款单据后发货。 八、?负责公司合同、客户档?案、各种记录分门别类?地归档，存入资料柜。?对资料柜中的资料进行?系统编目编号。公司合?同单资料需每三天一总?，一清理，保证无破损?和遗失，合同单按单号?顺序放好，以结款和月?结合同分开锁入资料柜?存放，便于查找。重要?合同和客户档案交财务?保管。每星期对客户资?料进行整理、收集存档?，做好客户的回访、沟?通工作。 考勤制度 ?一、迟到、早退30分?钟以内按每分钟1元扣?除，超过30分钟的按?旷工1天计算，请假1?天扣除当天的薪水，旷?工1天扣除2天薪水。?无故连续旷工二天，将?作自动辞职处理；工作?时间有急事外出，1小?时以内的报部门负责人?批准，超过1小时的以?书面形式报总经理批准?，否则将作旷工处理。?每月请假超过三天扣除?月基本工资的20%。? 二、请事假1天必须?由部门经理批准，请假?1天以上由总经理批准?，请假必须由本人以书?面形式提出，不准代请?，否则视为旷工。每月?事假累计不得超过3天?，可以特别休假抵充。? 三、病假：必须持有?医院开具的证明，方可?病休。 四、婚假：持?结婚证可获七天婚假。? 五、公司员工每月享?有三天假日。因工作需?要、不能休假，公司将?调整补休或补薪的办法?，。 六、员工应严格?按要求出勤。上、下班?应亲自签到，不得委托?他人代签或补签如有代?签补签情况发生，均以?旷工论处。 七、一月?内未迟到、早退、请事?、病假、旷工者，给予?全勤奖。 八、工作积?极肯干，全年出勤时间?在330天以上，给予?年终奖。 工作制度 ?一、全体员工必须提前?十分钟到公司做好各自?卫生责任区的卫生。严?格按时签到，不擅离职?守，认真按照生产流程?处理业务，不得改动，?不得大声喧哗、串岗、?打闹、嬉戏、聊天、看?报，禁止吸烟、饮酒或?干与本职工作无关的事?。 二、上班前要精神?饱满，举止大方，要有?一个良好的精神面貌投?入工作。男员工应每天?修面，经常理发、洗发?，不留胡须、不留长发?；女员工梳理整齐，略?施淡妆。 三、上班前?要认真查阅交班记录、?安排好下步工作，保证?个人工作环境良好，不?得带危禁物品进公司，?内部员工不得谈情说爱?。 四、上班时间不准?打私人电话，私人电话?接听不得超过3分钟；?禁止因私事拨打公司长?途电话；不准在公司电?脑上发送私人邮件或上?网聊天。如亲友探访，?必须请示同意方可接待?。不准在公司或宿舍内?留宿亲朋好友。 五、?严禁为自己的客户走后?门和拿公司财物，损害?公司利益。不准将早餐?带入公司，签到后不得?外出吃早餐，不准接受?客户的馈赠或宴请，不?准因私事外出，不准在?公司机器设备上做与公?司无关的事和娱乐活动?。不私自经营与公司业?务有关的业务或兼任公?司以外的职务。 六、?每个员工负责自己的设?备保养、清洁和文件备?份，人为造成损坏将按?规定赔偿，如自己解决?不了的设备故障，半小?时以内向部门负责人报?告，负责人应给予及时?解决。 七、认真做好?交接班手续，不得互相?推诿，相互配合协调，?不准用负面消息诋毁公?司名誉，严格保守公司?秘密 ；认真执行安全?条款，不得随意动用消?防或特殊的专用工具。? 八、不得随意乱到残?菜剩饭，清洗好自己