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基于 IETM 技术的 MRO 运营管理平台研究 0　引言 目前，我国制造业正在从产品经济向服务经济过渡，制造业价值链向下游转移，制造服务已经成为制造企业新的经济增长点。因此建立具有敏捷化、智能化、网络化和社会化的网络平台，对面向大型装备的维修、维护和大修（MRO）的运营安全，实现节能降耗和绿色环保，提高企业的持续发展能力，具有重要意义。大型装备例如飞机在研制、设计、生产、使用、维修和保养等全生命周期的各个阶段传递和使用大量的技术资料，传统的纸张技术 资料的使用和管理模式已不能满足现代设备后勤保障的需求，IETM（交互式电子技术手册）作为实施 CALS（持续采办和全寿命支持）战略的基础和关键技术，能够为保障人员提供实时、高效的技术指导和信息支持，对提高设备的后勤保障水平发挥越来越重要的作用。 1　IETM 的定义与特点 1.1　IETM 的定义 定义：IETM 是 Interactive Electronic Technical Manual 的英文首字母缩写，是以数字形式在一种合适的介质上，采用人工编程或自动编程系统编写的技术手册，是应用先进的计算机技术，为方便在电子显示屏显示和使用而设计制作的，以数字形式存 在的技术手册。IETM 是技术手册的一种高级形式，包括以下 3 层含义： （1）IETM 是技术手册，是包括各种系统、系统部件和保障设备的安装、使用、维修、培训以及保障说明书在内的一种出版物。 （2）IETM 是电子格式，其存储方式、传播途径和显示方式大都采用电子方式。 （3）IETM 是交互的，主要指用户和 IETM 的交互，交互功能是为用户提供友好的IETM使用环境。 1.2　IETM 的特点 IETM 作为一种先进的数字化技术手册，由若干关键技术组成，具有以下特点： （1）不同来源的数据集成，IETM 能够结合不同来源的结构化数据，后台数据库或其他应用来的数据经过中间层服务器集成后，可以形成自我描述式的数据，允许其它的应用程序直接进行访问和处理。 （2）能够以文字、表格、图形、图像、视频、动画等多种形式显示技术信息，但这些信息的显示风格描述包含在IETM 数据文档之中（如样式表），实现了数据信息和平台、应用软件的相对独立性，不必修改应用软件，就可以显示多样化的技术资料信息。 （3）拥有良好的交互功能，实时响应用户的操作，用户可以通过触发相应的事件，按照屏幕操作提示，完成检索、查询等操作。 （4）有导航、超链接等功能，不同文档的数据可以有机的结合在一起，不同的信息可以很方便的跳转。 （5）数据可以粒状的更新，多用户使用 IETM 时，当部分信息数据改变时，不必重发整个结构化的数据，从而不用刷新整个用户界面数据就能够显示出来。 （6）具有开放性、互用性特点，IETM 数据具有自定义性和扩展性，它可以描述各种类型的数据，并实现了各种不同来源数据的交换和传递，从而实现了数据的统一接口文题。 2　IETM 的分类 按照IETM内容存储的体系结构、数据格式、显示方式和功能，国际上通常将IETM由低到高分为5级，如下表所示。其中，Class1 是最基本的、最简单的，而 Class5 是最复杂的也是最先进的，代表发展方向。本文介绍的就是 Class4，阅读 / 编辑器和数据库分离显示。 3　IETM 的关键技术 3.1　IETM 采用的标准 标准化是创作IETM的关键技术之一。S1000D标准是一个采用通用数据库资源数据库来创建技术文档的国际标准，可以用它对任何军用或民用的陆、海、空交通工具和设备制作技术文档。 3.2　数据库技术 数据库技术是 IETM 开发过程中的关键技术之一。IETM 具有良好的互用性和共享性，要实现各部门及个系统间的数据共享，必须规范各开发单位的元数据采集标准和数据库开发标准。 3.3　标记语言 互用性和共享性是 IETM 的重要特征，采用 XML 标记语言，可以很好的到达系统的开发需求。XML 是 W3C 在1996 年底提出的国际标准。它源自 SGML，保留了 SGML80% 的功能，使复杂程度降低了 20%。它具有以下优点： （1）良好的可扩展性； （2）可以轻松实现数据在 WEB 上发布； （3）有利于信息的集成； （4）内容与形式分离。 交互功能和界面设计，系统的界面主要实现交互的便捷性、友好性，良好的系统界面能够促进人机交互。 4　IETM 的制作流程 4.1　IETM 的信息流程 基于 S1000D 标准，制作交互式电子技术手册的完整过程