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开发幽默感 笑着做管理 案 例 博士： 我是一家日用品企业的经理，以前在做组长的时候，带领一个小团队，还能和大家打成一片。现在做了经理，很多领导都跟我说，要建立自己的威信和影响力，平时工作严肃点，对下属不要太随便。于是我也试着按部就班，就事论事地认真按程序和规则来处理工作上的事情和员工的工作。但我感觉，员工变得死气沉沉，不苟言笑，我想让大家变得更加有活力一点，但是不知道如何把握活跃气氛的尺度。我该如何做？ 　　 晓 丽 分 析 其实，在工作中打破严肃，运用玩笑和幽默并不只是好玩的把戏，开心的笑脸和提高生产效率应该是相辅相承的。 如今竞争加剧，企业员工面临超乎寻常的压力。而运用轻松的气氛来进行管理，往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。 世界最大的零售企业沃尔玛（Wal mart）的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战――倘若员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，那么，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们实现了不可思议的事情，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。 又比如开心幽默的气氛还可以化解在企业裁员过程中出现的各种阴郁气息。例如美国欧文斯纤维公司曾在新世纪之初解雇了40%的员工，该公司专门聘请了幽默顾问，利用两个月的时间对1600多名员工施行了幽默计划，在公司内开展了各种幽默活动。结果，没有出现公司所担心可能会出现的聚众闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等可怕后果。 建 议： 1、把你的玩笑和幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责。 2、让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。你应该设法避免指责和嘲笑自己，嘲笑环境将是一个更好的办法。 3、运用“镜像――借用――预计”公式。 镜像：通过自身的想象来嘲笑环境。 借用：通过戏剧性比较来创造喜剧性效果。如：对于一次失败的预算，可以说：“今年的预算是一次梦幻之旅――我们发现我们一无所思…… ” 预计：运用玩笑和幽默来预计同事的反对意见。如：“今天我只是请求你第二十次。” 4、开发幽默，把它作为一种思维状态。 乐于以“沉默的喜剧”方式在你的大脑中创造出你在紧张压力下放松的幽默意象。例如，想象一下喜剧电影中的夸张情节。 还有下面还有一些建议可以随时随地帮你在管理工作中注入幽默： 1、在有压力或压力过后，给员工寄出一些幽默卡片。 2、将你所发现的一些有趣的信息及时发给同事。 3、在喝咖啡或员工休息处挂一张幽默布告牌，鼓励员工在上面张贴幽默有趣的东西和图片。 4、会议开始时讲5至10分钟办公室笑话或有趣的客户经历。 但是，一定要记住最基本的原则：千万不要为了搞笑而搞笑！ * * 既然开心的气氛和幽默的管理有这么多的功效，为何我们不把它好好地开发作为企业的一种管理工具呢？有专家给公司的管理者们提出了把开心和幽默作为一种专业管理工具的四个要点： End