郑州市居民网购行为方式调研报告.docVIP

郑州市居民网络购物行为调查报告 组员： 目录 1调研概括 1.1调研背景 2009年以来，网络购物持续快速增长，成为中国互联网发展的突出特点。 但是，伴随着中国网民增速的放缓，中国网络购物用户增长速度和绝对增长量却双双出现回落。于此同时，网络购物平台的数量如雨后春笋快速增长，最近的调查显示，我国互联网上各类购物平台约3.2万个，这无疑使得网购市场上竞争异常激烈。 不过，我国未来网络购物用户和市场增长空间巨大。与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低。对比中美两国不同年龄段的用户网购渗透率发现，中国各个年龄段网民网络购物普及率也均低于美国相应群体20个百分点以上，尤其是中年群体差距更为突出。 从未来发展的预期看，我国互联网渗透逐步加深的势头不可逆转，移动互联网发展更是一日千里，网络购物供需面持续积极向好，这些都将推动网络购物在未来较长时间实现较为稳健的增长。 因此，作为一个处在如此环境中的互联网购物平台，怎样在如此纷杂的生存环境中健康成长？是许多互联网购物公司继续解决的问题。 1.2 调研目的 从上述网络购物行业发展背景中,我们不难发现:虽然我国网络购物市场依然增长，但是互联网购物平台数量也在快速增长，网络购物公司的生存难度系数逐渐增大，而且互联网本身也在快速发展中，那么作为一家网络购物公司想要在如此复杂的生存环境中茁壮成长，就必须牢牢掌握目标市场的必威体育精装版变化，顺应消费者需求,对目标市场做出准确的及时的反应。 本次网购市场调研旨在了解必威体育精装版的网络购物市场，帮助公司决策层掌握网购市场微小的变化，对网购市场做出准确的及时的反应，帮助网络购物公司在激烈的竞争中健康成长，长久的立于不败之地。 1.3 调研方法 本次调研采用的调研方法有： 前期准备阶段，我们采用了问卷调查法，抽样调查法，观察调查法，文献调查法 在问卷分析阶段运用了SPSS、Excel、Word等统计分析工具 1.4 调研对象 本次调研对象为：郑州市居民 1.5 研究设计 本次问卷运用探测性研究方法对应届本科毕业生就业能力进行了调查，问卷使用了李克特量表，在测量尺度上用到了定类尺度。在调查对象的抽样方法上运用了分层抽样和随机抽样的方法。在设置问题上运用了开放性问题和封闭性单项、多项选择。在问卷调查方法的选择上，我们使用拦截式问卷方式。 1.6 调研课题及问卷概况 调研课题：郑州市居民网购调查 问卷调查目的：了解真实的郑州市居民网购一手资料 问卷有效构成：本次问卷份数总数为675份，有效问卷总数为658份，无效问卷17份，有效问卷比例为97.48%，无效问卷比例为2.52%。 无效问卷产生的原因：（1）被调查者没有足够的时间去仔细阅读问卷内容导致误选（2）调查者没有向被调查者讲清问卷的逻辑性，没能及时进行审核导致无效问卷份数增加。（3）被调查者不认真填写。 2调研内容及数据分析 2.1 对样本是否网购因素的情况分析 我们通过上网查阅郑州市2011年年鉴，大致了解到郑州市居民年龄结构，同时结合网购人群年龄特点，科学的对不同年龄段的郑州居民尽量了问卷调查，并通过SPSS、Excel、Word等统计软件分析如下： 2.1.1年龄对是否网购的分析 图1 通过图1我们很容易看出，样本显示网购者年龄多集中在18岁到25岁和25岁到35岁之间，而年龄大于45岁只有极少数样本有过网购体验。同时我们可以看到随着年龄的增加，特别是年龄大于45岁的样本中，没有网购体验的样本比重明显变大 2.1.2 受教育程度对是否网购的分析 图2 受教育程度和是否网购交叉分析通，过图2可以可以直观的看到：随着接受教育程度的增高，更多人愿意在网上购物，特别是接受大专以上教育程度的样本更喜欢网络购物，受教育程度为高中及以下的被调查样本中有过网购体验的比重较轻，教育程度为大专和本科的样本站是网络购物的主力军 2.1.3 职业对是否网购的分析 图3 通过职业和是否网购交叉图可以看出：学生和企事业职员这两个职业中，有过网购体验的比重最高，其次是企事业管理和个体商户参与网购较多，接下来是自由职业者和其他从业者。 2.1.4 月收入与是否网购的交叉分析 图4 通过月收入和是否网购的交叉分析我们看出：月收入在3000元以下的样本更喜欢在网上购物，而月收入在3000元以上的样本参加网购的比重低于月收入低于3000元一下的样本比重，同时调研显示月收入3000元以上的被调查样本中参加网购的样本比重高于未参加网购的样本比重，而这一比重