第七章人力资源管理.ppt

知识目标：通过本章的学习，明确人力资源管理的重要性，掌握员工招聘、配置、培训、员工使用、绩效评估、职业化和团队建设等方面所采用的方法。 技能目标：培养和锻炼识人用人的观念和能力，增强执行力。 知识拓展：观看管理讲座《突破人才经营瓶颈》、《人才使用与风险规避》、《赢在执行》和《打造高绩效团队》，学习人力资源管理的方法。 （二）人力资源规划的作用 1．规划人力发展。 人力发展包括人力预测、人力增补及人员培训。了解人事动态；对未来人力需求做一些预测，人力资源规划是人力发展的基础。 2．配合组织发展的需要。 3．促使人力资源的合理运用。 4．降低用人成本。 （二）员工招聘的原则 1．符合国家的有关法律、政策和本国利益 2．因事设人的原则 3．公平、公正、公开的原则 4．确保录用人员的合理质量 5．效率优先原则 （三）员工招聘的渠道 1．外部招聘 2．内部招聘 1．外部招聘 （1）外部招聘的渠道。 ①人才交流中心和人才招聘会。(职业介绍机构) 1．外部招聘 ②媒体广告。 1．外部招聘 ③网上招聘。 随着互联网的普及，在线招聘因其不受地域和时间的限制，且高效、快捷、费用低，信息传播广泛等优势，成为目前企业普遍采用的招聘方法。 常见的职业招聘网站 前程无忧 智联招聘网 中华英才网 1．外部招聘 ④校园招聘 优势： 能够找到数量较多，素质较高的申请者 毕业生可塑性强，工作热情高 对于第一份工作有较强的敬业精神 劣势： 毕业生对工作和职位容易产生不切实际的期望 应聘者缺乏工作经验，培训时间长 招聘成本较高 招聘时间周期长 校园招聘需要注意的问题： 了解学校招聘的时间和工作程序 与学校毕业生就业工作部门保持较好的关系 针对毕业生的特点设计选拔的流程和选拔方法 1．外部招聘 ⑤人才猎取。 ⑥员工推荐。 （2）外部招聘的优缺点 外部招聘的优点: ①来源广泛，选择空间大。 ②可以避免“近亲繁殖” 。 ③可以要求应聘者有一定的学历和工作经验，可节省在培训方面所耗费的时间和费用。 外部招聘的缺点: ①难以准确判断他们的实际工作能力。 ②容易造成对内部员工的打击。 ③费用高。 （四）员工招聘的程序 1．制定招聘计划和策略 招聘计划是组织根据发展目标和岗位需求对某一阶段招聘工作所做的安排，包括招聘目标、信息发布的时间与渠道、招聘员工的类型及数量、甄选方案及时间安排等方面。 具体来讲，员工招聘计划包括以下内容： （1）招聘的岗位、要求及其所需人员数量。 （2）招聘信息的发布。 （3）招聘对象。 （4）招聘方法。 （5）招聘预算。 （6）招聘时间安排。 （四）员工招聘的程序 2．发布招聘信息及搜寻候选人信息 组织要将招聘信息通过多种渠道向社会发布，向社会公众告知用人计划和要求，确保有更多符合要求的人员前来应聘。 企业可以通过以下方式搜寻候选人信息： （1）应聘者自己所填的求职表，内容包括性别、年龄、学历、专业、工作经历及业绩等； （2）推荐材料，即有关组织或个人就某人向本单位写的推荐材料； （3）调查材料，指对某些岗位人员的招聘，还需要亲自到应聘人员工作过或学习过的单位或向其接触过的有关人员进行调查，以掌握第一手材料。 （四）员工招聘的程序 3．甄选 甄选的过程一般包括对所有应聘者的情况进行的初步的审查、知识与心理素质测试、面试，以确定最终的录用者。甄选的方法有以下几种： （1）笔试 （2）面试 （3）测试法 （四）员工招聘的程序 4．录用 人员录用过程一般可分为试用合同的签订、新员工的安置、岗前培训、试用、正式录用等几个阶段。 正式录用合同一般应包括以下内容： （1）当事人的姓名、性别、住址和法定社会身份； （2）签订劳动合同的法律依据，劳动合同期限； （3）工作内容，劳动保护和劳动条件； （4）劳动报酬，劳动纪律，变更和解除劳动合同的条件与程序； （5）违反劳动合同的责任与处置等。 5．招聘工作评价 招聘评估主要指对招聘的结果、招聘的成本和招聘的方法等方面进行评估。 对招聘工作的评价一般应从以下两方面进行： 一是对招聘工作的效率评价； 二是对录用人员的评估。 二、员工培训 （四）员工培训的作用 (略) （五）员工培训的形式 1．讲授法。 2．视听技术法。 3．讨论法。 4．案例研讨法。 5．角色扮演法。 6．自学法。 7．互动小组法。也称敏感训练法。 8．网络培训法。 （六）培训与开发的原则 1．战略原则。 2．理论联系实际，学以致用原则。 3．知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则。 培训与开发的内容: (1) 文化知识、专业知识、专业技能的培训 (2) 理想、信念、价值观、道德观等方面